Релізи 2020-07-01T04:01:48+03:00
Українські Новини
Клієнти "Волиньгаз Збуту" на 70% частіше використовують чат-бот у Viber для розрахунків за газ

Клієнти "Волиньгаз Збуту" на 70% частіше використовують чат-бот у Viber для розрахунків за газ

З початку року до онлайн-сервісу 7104ua у Viber долучились 7,6 тис. клієнтів "Волиньгаз збуту". Станом на 1 червня таких користувачів уже 18 056. Чат-бот зручний і за допомогоюньогопід час карантину споживачі газу дистанційнопередаютьпоказникилічильників, сплачують за газ та контролюють стан особовогорахунку.

Перевага чат-бота 7104ua у Viber  утому, щопід одним аккаунтом можна зареєструвати та обслуговувати не лише себе, а й своїхблизьких і рідних. Один користувачможе вести до п’яти особовихрахунків.

 «У сучасному світі зміни відбуваються дуже швидко, ритм життя неймовірно насичений, тожі ми стараємосяйти в ногу з часом, - розповідає директор ТОВ «Волиньгаз Збут» Микола Тищук. – Щоб наші клієнтине витрачали купу часу в чергах, працює вайбер-бот. Передати показники і сплатити рахунки легко і просто, адже телефон у більшості з нас завжди з собою».

Щоб долучитися до 7104ua в Viber, користувачу треба відсканувати QR-код. На сьогодні 18 056 клієнтів уже встигли оцінити переваги чат-боту, а саме: цілодобовий доступ в режимі онлайн, відсутність черги і швидка сплата рахунків, безпечний доступ, а також можливість користуватися послугою де завгодно і коли завгодно.

Такождіє нова функція - через чат-бот Viber 7104ua тепер можна передати показаннял ічильників з фото. Вона запроваджена для корекції неправильно введених показників лічильника

Показання газового лічильника у чат-ботіViber 7104ua можна підтвердити світлиною. Після ручного введення показань чат-бот пропонує споживачеві додати фото лічильника, яке можна завантажити з галереї телефону.

Можливості онлайн-сервісів 104.ua постійно розширюються. Теперкомпанія приймає показання лічильників з фото у Viber. Система вдосконалюється і проходить своєрідне навчання. Незабаром з’явиться функція розпізнавання показання  лічильників за світлиною, покищо вона доступна тільки в мобільномудодатку для iOS.

Згодом цю технологію будуть використовувати для корекції показань, внесених з помилками.

Адже споживачі не рідко стикаються із цією проблемою. Зазвичай у такому випадку їмнеобхідно звернутись до центру обслуговування клієнтів, написати заяву і чекати на візит контролера, який має скласти акт і підтвердити реальні показання лічильника. Дуже скоро це буде відбуватись майже автоматично.

Тим не менш, особистий кабінет на сайті 104.ua все одно залишається лідером і користується найбільшим попитом серед доступних онлайн-сервісів. І це не дивно, адже через особистий кабінет клієнт має змогу звернутися до представника газової компанії, написавши повідомлення, є можливість замовити зворотній дзвінок контакт-центра. Ще одне нововведення – рахунки на оплату стали доступні в PDF-форматі. Тож не обов’язково чекати, поки прийде квитанція до поштової скриньки, в особистому кабінеті можна завантажити  та роздрукуватиїї.

Більше новин про:

Новини
Офіс Президента вирішив карати за прослуховування чиновників після зливу записів про вчинення злочину Саакашвілі, - ЗМІ 09:17
Політтехнолог Петров прогнозує загострення конфлікту з Росією вже в цей вівторок 15:26
Прогрестех-Україна допоможе ХАІ збільшити кількість майбутніх інженерів 09:55
Екс-держуповноважена АМКУ: звільнення Терентьєва - одна з найкращих ініціатив Президента 09:31
Аграрії закликають Раду підтримати законопроєкт 3656: ПДВ на рівні 14% поверне кошти на розвиток та виведе галузь з "тіні" 12:21
Укрлендфармінг. Фото: Укрлендфармінг
"Укрлендфармінг" Бахматюка блокує САП з вимогами до прокурорів виконати рішення суду і зупинити терор компанії 09:00
Київ може втратити унікальні лікарні через міністра Степанова і депутатів Київради, — Золотарьов 09:50
Йдемо за глобальними трендами і створюємо європейське містечко в Ірпені, – Синергія 10:19 Прес-реліз
Зеленський вважає, що гривню утримувати не потрібно 18:20
Кількість областей, не готових до пом'якшення карантину, збільшилася 14:19
більше новин
Київ готовий до пом'якшення карантину. Які області не відповідають критеріям послаблення 10:23
Решітка. Фото: pixabay
Не мали права на в'їзд у країну. В аеропорту Афін 17 українців затримали і відправили в ізолятор 10:27
Укрлендфармінг. Фото: Укрлендфармінг
"Укрлендфармінг" Бахматюка блокує САП з вимогами до прокурорів виконати рішення суду і зупинити терор компанії 09:00
Обстріл. Фото: mukachevo.net
У Закарпатській області з гранатомета обстріляли комплекс відпочинку 10:44
Кількість проведених ПЛР-тестів на коронавірус за добу зменшилася майже на третину 11:26
Політтехнолог Петров прогнозує загострення конфлікту з Росією вже в цей вівторок 15:26
В МЗС планують повернути затриманих в Афінах українців 6 і 7 липня 20:25
Зеленський вважає, що гривню утримувати не потрібно 18:20
Кількість хворих на COVID-19 у Києві збільшилася на 78 осіб. Це менше, ніж за попередній день 12:45
Кількість областей, не готових до пом'якшення карантину, збільшилася 14:19
більше новин

ok