Релізи 2020-05-25T04:02:48+03:00
Українські Новини
З початку карантину фахівці Центрів обслуговування клієнтів "Дніпропетровськгазу" опрацювали 97 тисяч звернень

З початку карантину фахівці Центрів обслуговування клієнтів "Дніпропетровськгазу" опрацювали 97 тисяч звернень

Під час карантину спеціалісти ЦОК АТ «Дніпропетровськгаз» обробили майже 97 тисяч дзвінків. Найчастіше споживачі цікавляться станом особового рахунку та консультуються, як сплатити за доставку газу через онлайн-сервіси.

Нині більшість фахівців по роботі з клієнтами працюють дистанційно і відповідають на усі «газові» питання споживачів з дому. Щоб карантинні обмеження не вплинули на якість послуг, усіх працівників ЦОК забезпечено необхідним обладнанням.

«Незважаючи на карантин, наші спеціалісти продовжують видавати клієнтам необхідні документи. Фахівці ЦОК працюють у черговому режимі. Щоб записатися на прийом, необхідно подзвонити до контакт-центру АТ «Дніпропетровськгаз» за телефоном 067 00 90 104. Однак, щоб мінімізувати ризики для здоров’я, ми намагаємося обмежити контакти з людьми. За можливості, усі питання вирішуємо у телефонному режимі, а документи оформлюємо за допомогою електронної пошти», - говорить начальниця управління клієнтського сервісу АТ «Дніпропетровськгаз» Аліна Левкович.

Наразі передати показання лічильників та сплатити за доставку газу можна не виходячи з дому за допомогою зручних онлайн-сервісів: чат-боту 7104 у Viber, мобільних додатків 104 Mobile (для Android) та 104 Mobile Light (для iOS), а ще в Особистому кабінеті на сайті 104.ua.

Створити Особистий кабінет на сайті 104.ua буквально за 2 хвилини можна за допомогою експрес-реєстрації. Для цього достатньо зателефонувати в контакт-центр за телефоном 067 00 90 104 та назвати номер особового рахунку. Після цього логін та пароль для входу в Особистий кабінет надішлють в смс-повідомленні.

Більше новин про:

Новини
У "Київському метрополітені" розповіли о котрій відкриються станції 25 травня 23:11
У Європі більше двох мільйонів заражень коронавірусом, — ВООЗ 22:50
Загиблий депутат Давиденко в квітні задекларував повернення боргу 41,4 млн гривень 21:50
В Карпатах за тиждень до літа випав сніг. Фото: Facebook
За тиждень до літа Карпати засипало снігом 18:56
В Україну ввозилося незвичайне
Українець ввозив з Єгипту наркотики під виглядом спортивного харчування 17:52
Два місяці в полоні: сімох захоплених піратами в Гвінейській затоці українців звільнили 17:21
Націоналісти прийшли під будинок Зеленського. Фото
Націоналісти прийшли під будинок Зеленського: скандують "Бубочка, виходь" і "Ганьба" 16:24
Обмеження можуть залишитися навіть після п'ятого етапу виходу з карантину, - МОЗ 14:21
Якщо взагалі не тестувати, то хворих не буде, — Степанов розкритикував ідею змінити вимоги до ослаблення карантину 13:47
У Київській області зростає кількість хворих COVID-19. Де найбільше хворіють 13:43
більше новин

ok