Релізи 2020-03-31T04:03:24+03:00
Українські Новини
135 тисяч споживачів газу Вінниччини користуються Особистим кабінетом на 104.ua

135 тисяч споживачів газу Вінниччини користуються Особистим кабінетом на 104.ua

Вінницягаз. Вінницягаз. Фото: vn.104.ua
Вінницягаз. Вінницягаз. Фото: vn.104.ua

Особистий кабінет на сайті 104.ua на 1 березня 2020 року зареєстрували близько 135 тисяч побутових споживачів газу Вінницької області. У січні-лютому кількість нових користувачів сервісу зросла майже на 24 тисячі. Це свідчить про зручність та доступність Особистого кабінету у користуванні.

Вчасно передані показання газового лічильника враховуються при формуванні рахунку до оплати за природний газ. Ця ж інформація є основою нарахування плати за розподіл газу на наступний "газовий рік". На сьогодні передати дані можна легко та швидко за допомогою онлайн-сервісів АТ "Вінницягаз". Вони забезпечують безпосередній зворотній зв’язок компанії з кожним клієнтом та можливість оперативного інформування споживачів про новини ринку газу.

Для зручності передачі показань газових лічильників функціонують цілий ряд онлайн-сервісів "Вінницягаз". Це Особистий кабінет на сайті 104.ua, чат-бот 7104ua у Viber, мобільні додатки 104 Mobile  104 Mobile Light, смс на номер 7104, електронна пошта contact@vn.104.ua,  голосове меню IVR. Довідкову інформацію можна отримати у Контакт-центрі компанії за телефонами 067-01-10-104, (0432) 509-104.

Особистий кабінет на сьогодні є найпопулярнішим онлайн-сервісом компанії. Це багатофункціональна інтернет платформа з високим рівнем захисту персональних даних.

2За лютий місяць поточного року дистанційними сервісами показання лічильників передали понад 87 тисяч споживачів газу Вінниччини.Насьогодні Особистий кабінет на сайті 104.ua мають понад 135 тис. клієнтів компанії. Крім того, близько35 тисячспоживачів регіону користуються чат ботом 7104uaViber. Це свідчить про зручність та доступність сервісів для клієнтів", - говорить начальник Управління клієнтського сервісу "Вінницягаз" Алла Гнатюк.

Майже усі названі сервіси, за виключенням Контакт-центру компанії, працюють цілодобово,без вихідних. Контакт-центр приймає телефонні дзвінки щоденно з 8:00 до 20:00.

Крім того, на території області функціонують 7 сучасних Центрів обслуговування клієнтів "Вінницягаз" та відділення клієнтського сервісу на місцях. Тут споживачі отримують послуги у режимі офлайн. При потребі менеджери центрів надаютьдопомогу клієнтам у реєстрації онлайн-сервісів. Кожен споживач може обрати для себе будь який, зручний спосіб передачі даних та зворотнього зв’язку з компанією.

Довідка. Основною сферою діяльності АТ "Вінницягаз" є розподіл природного газу. На сьогодні рівень газифікації Вінниччини становить 54 %. Природний газ отримують майже 453 тис. сімей і 4,3 тис. підприємств, установ і організацій. Обсяги розподілу становлять  637 088,93 тис. кубометрів природного газу на рік. АТ "Вінницягаз" входить до реєстру великих платників податку у Вінницькій області. У 2019 році до бюджетів різних рівнів компанією було сплачено понад 92 мільйони гривень.

Більше новин про:

Новини
Українцям заборонили перебувати на вулиці без документів 14:04 Інфографіка
Що таке громадське місце під час карантину. Роз'яснення юриста 17:43
Агрохолдинг Олега Бахматюка виділяє лікарням 20 млн гривень на боротьбу з коронавірусом 11:33
Очільник ДПС Верланов заявив про збільшення сальдо ПДВ на 64% порівняно з 2019 роком 14:19
Брат Єрмака за гроші шкодив найбільшому українському стівідору Тіс та українській дочці світового контейнерного гіганта MAERSK, - ЗМІ 20:17
За день на коронавірус у світі захворіли майже 100 тис. осіб. Дані на 4 квітня 08:20
Що тепер заборонено робити на вулиці і в громадських місцях. Повний список обмежень Кабміну 15:00
Правозахисник Захаров за введення надзвичайного стану 14:10 Думка
У МОЗ розповіли, які супутні хвороби були у більшості померлих від коронавірусу українців 15:39
Кількість хворих на коронавірус в Україні перевалила за тисячу 22:13
більше новин

ok