Релізи 2020-02-13T04:01:58+02:00
Українські Новини
За рік контакт-центр "Дніпропетровськгазу" опрацював 2 млн звернень споживачів

За рік контакт-центр "Дніпропетровськгазу" опрацював 2 млн звернень споживачів

З початку року оператори контакт-центру АТ "Дніпропетровськгаз" опрацювали 2,1 млн звернень споживачів газу області. Найчастіше клієнти консультуються щодо стану особового рахунку та поточної заборгованості за спожитий газ. Всі ці питання споживачі можуть вирішити і самостійно за допомогою Особистого кабінету на сайті 104.ua.

Клієнти можуть отримати дистанційну відповідь на будь-яке питання зателефонувавши за номером контакт-центру. Левова частка звернень до контакт-центру АТ "Дніпропетровськгаз" - більш ніж 59% - стосуються заборгованості. Більш ніж 130 тис разів споживачі звертались до контакт-центру задля консультації по паперовим рахункам – 131 744 тис звернень.

Також отримати консультацію можна безпосередньо в Особистому кабінеті на сайті 104.ua. Цей сервіс надає можливість отримати відповідь на усі запитання. Таким чином оператори контакт-центру минулоріч проконсультували 30 тис споживачів природного газу Дніпропетровщини.

Задля зручності та економії часу для клієнтів АТ "Дніпропетровськгаз" постійно збільшується кількість способів та покращується якість дистанційного спілкування з постачальником газу. Відтак, окрім контакт-центру, Особистого кабінету на сайті 104.ua та мобільного додатку 104Mobile для Android, в 2019 році було розроблено ще чат-бот 7104ua у месенджері Viber та мобільний додаток 104 Mobile Light для користувачів iPhone.

Отримати консультацію в контакт-центрі АТ "Дніпропетровськгаз " споживачі можуть щодня від 8:00 до 20:00 за номером телефону 056 78 70 104, 067 00 90 104. Оператори працюють без перерв.

Для того аби самостійно контролювати стан особового рахунку, розмір нарахованої субсидії, наявність боргу або переплати, передати показання лічильника зареєструйте свій Особистий кабінет на сайті 104.ua. Детальну інструкцію як зареєструватися в Особистому кабінеті, читайте на сайті 104.ua у розділі "Як зареєструватися".


Новини
США евакуювало 400 американців з лайнеру Diamond Princess, в той час як Україна не планує евакуацію своїх громадян 13:35
Директору контактного центру Кабміну встановили оклад майже 30 тис. гривень 13:29
"Слуга народу" хоче посилити відповідальність за образи військових після того як радник Порошенко обізвав їх "виродками" 13:25
Бориспіль. Скріншот: YouTube
40 днів від катастрофи літака МАУ в Тегерані: в "Борисполі" відкривають сквер пам'яті 13:24
Ціни на свинину знизилися на 5% за місяць 13:24
Платформа Бойка пропонує Раді відправити делегацію до Москви на 75-річчя Перемоги 13:13
Завтра КПВВ "Мар'їнка" закриють через ремонт 13:00
Під виглядом здешевлення правових послуг влада хоче позбавити громадян можливості якісно захищати свої права в судах, - Ставнійчук 12:52
"АвтоКрАЗ" заперечує звинувачення у невиконанні оборонних держзамовлень 12:51
Житомирські журналісти стривожені появою в Україні "намордника" для демократії 12:45
більше новин
В Україні немає передумов для обмеження імпорту нафтопродуктів 09:20
АТ "Фармак" - єдиний законний правовласник позначення "Корвалол Corvalolum", - висновки газети "Юридична практика" 11:11
Керівник Чорноморської митниці Щуцький назвав маніпуляцією звинувачення у корупції 11:37
Європейська Бізнес Асоціація закликала Президента ветувати "маржу Холодова" 10:01
Від підвищення Кріклієм ставок за аеронавігаційне обслуговування в зоні аеропорту "Бориспіль" постраждає і галузь, і пасажири, - авіаперевізники 12:17
Компанія, що управляє елеватором в Кам'янському, заявляє про поширення сайтом СБУ неправдивої інформації про підприємство 11:52
Правоохоронці обшукали київський нічний клуб FIFTY, де охорона побила відвідувача, - ЗМІ 12:29
Готується повернення 200 ув'язнених українців, - Зеленський 20:46
Весь минулий рік Єрмак жив на дохід в 21 тисяч гривень на місяць, - декларація 11:35
Сергій Трофімов. Фото: obozrevatel.com
Заступник голови Офісу президента прийшов на з'їзд "Слуги народу" з рюкзаком за €2000 13:55
більше новин

ok