Релізи 2020-02-11T04:03:18+02:00
Українські Новини
Майже мільйон звернень опрацювали оператори контакт-центру "Волиньгаз збуту"

Майже мільйон звернень опрацювали оператори контакт-центру "Волиньгаз збуту"

У 2019 році оператори Контакт-центру "Волиньгаз збуту" опрацювали 0,98 млн звернень споживачів газу Волині. Окрім передачі показників лічильників, найчастіше звернення стосуються звірки стану особового рахунку та консультації щодо рахунків за спожитий газ.

Відповіді на ті ж самі питання можливо отримати через Особистий кабінет на сайті 104.ua.

Клієнти "Волиньгаз збуту" торік найчастіше звертались до контакт-центру щодо звірки особового рахунку – 22 тис. та консультації з приводу квитанцій – 27 тис. Споживачі газу можуть отримати відповідь на будь-яке питання зателефонувавши за номером контакт-центру або написавши на електронну пошту. 

Зручні можливості для спілкування із "Волиньгаз  збутом"  надає Особистий кабінет на 104.ua.  Цей сервіс надає можливість отримати відповідь на усі запитання. Впродовж року оператори контакт-центру таким чином надали 6 тис письмових відповідей. Також в Особистому кабінеті є опція замовлення зворотного дзвінка Callback, нею скористались 2,5 тис споживачів газу.

"Ми постійно працюємо над збільшенням кількості віддалених сервісів. У нас з’явився мобільний додаток 104 Mobile Light для користувачів iPhone, а  таокж чат-бот 7104ua у месенджері Viber. З його допомогою наші клієнти можуть не лише сплачувати за газ, а й завантажити рахунки у форматі PDF. Крім  того є вже всім відомі контакт-центр та Особистий кабінет на сайті 104.ua , мобільний додаток 104Mobile для Android", - розповідає директор ТОВ "Волиньгаз збут" Микола Тищук.

Оператори контакт-центру  "Волиньгаз збуту"  працюють від 8:00 до 20:00, без перерви та вихідних. Отримати консультацію можна за номерами телефонів:(0332)280- 104, (0332) 701-704, 067 33 39 104.


Новини
У Нових Санжарах захворіла евакуйована з Уханя іноземка, виявилась гастроентерологія - МОЗ 12:45
ПП в будинку Кожари під Києвом. Фото Інформатор
Під Києвом у будинку екс-глави МЗС Кожари від кулі загинув чоловік 08:45
Харківський аеропорт підтримав ініціативу Мінінфраструктури щодо встановлення єдиної ставки тарифу за аеронавігаційне обслуговування 18:50
СБУ і Генпрокуратура підозрюють керівницю київського ДАБІ Оксану Попович в махінаціях, — ЗМІ 19:21
ЗМІ ілюструють перебування Скалецької у Нових Санжарах старим фото з Рівного, - працівник ОДА 10:08
коронавірус. Карта. Скріншот: https://www.healthmap.org/wuhan/
Від коронавірусу померли вже 2360 людей: в США готуються до закриття шкіл та підприємств 09:24
Скалецька спростувала фейки про те, що вона нібито виїжджала із Нових Санжар 17:19
Фонд Ріната Ахметова забезпечить евакуйованих із Китаю предметами першої необхідності 19:29
Через ситуацію з евакуацією з Уханя тернопільський губернатор йде у відставку 15:24
Шквальні вітри в Україні: правила безпеки при штормовій погоді 11:55
більше новин
У Нових Санжарах захворіла евакуйована з Уханя іноземка, виявилась гастроентерологія - МОЗ 12:45
Через ситуацію з евакуацією з Уханя тернопільський губернатор йде у відставку 15:24
коронавірус. Карта. Скріншот: https://www.healthmap.org/wuhan/
Від коронавірусу померли вже 2360 людей: в США готуються до закриття шкіл та підприємств 09:24
Україна за потреби організує ще одну евакуацію українців з Уханя, - МВС 08:25
На півночі Італії через спалах коронвірусу обмежили пересування у п'яти регіонах 11:00
Смерть гендиректора Atlantic Group під Києвом поліція розслідує як умисне вбивство 19:50
СБУ і Генпрокуратура підозрюють керівницю київського ДАБІ Оксану Попович в махінаціях, — ЗМІ 19:21
Фонд Ріната Ахметова забезпечить евакуйованих із Китаю предметами першої необхідності 19:29
В ООН розкритикували ситуацію в Нових Санжарах 18:59
МОЗ опублікував алгоритм дій лікарів при підозрі на коронавірус 20:18 Інфографіка
більше новин

ok