Релізи 2020-11-15T04:43:37+02:00
Українські Новини
Майже 5 млн звернень опрацювали оператори контакт-центру "Львівгаз збуту"

Майже 5 млн звернень опрацювали оператори контакт-центру "Львівгаз збуту"

Від початку року оператори Контакт-центру "Львівгаз збуту" опрацювали 4,9 млн звернень споживачів газу Львова та області. Окрім передачи показників лічильників, найчастіше зверненя стосуються звірки стану особового рахунку та консультації щодо рахунків за спожитий газ. Відповіді на ті ж самі питання можливо отримати через Особистий кабінет на сайті 104.ua.

Клієнти "Львівгаз збуту" від початку року найчастіше звертались до контакт-центру щодо звірки особового рахунку – 102,4 тис. та консультації з приводу квитанцій – 37,2 тис. Споживачі газу можуть отримати відповідь на будь-яке питання зателефонувавши за номером контакт-центру або написавши на електронну пошту.  

Зручні можливості для спілкування із "Львівгаз збутом" надає Особистий кабінет на 104.ua.  Цей сервіс надає можливість отримати відповідь на усі запитання. Впродовж року оператори контакт-центру таким чином надали 33 тис письмових відповідей. Також в Особистому кабінеті є опція замовлення зворотного дзвінка Callback, нею скористались 35,4 тис споживачів газу.

"Ми постійно працюємо над збільшенням кількості віддалених сервісів. В цьому році у нас з’явився мобільний додаток 104 Mobile Light для користувачів iPhone, а  таокж чат-бот 7104ua у месенджері Viber. З його допомогою наші клієнти можуть не лише сплачувати за газ, а й завантажити рахунки у форматі PDF. Крім  того є вже всім відомі контакт-центр та Особистий кабінет на сайті 104.ua , мобільний додаток 104Mobile для Android,", - розповідає директор ТОВ "Львівгаз збут" Павло Майк.

Оператори контакт-центру "Львівгазу" працюють від 8:00 до 20:00, без перерви. Отримати консультацію можна за номерами телефонів 032 29 07 104, 032 24 23 104, 067 21 77 104, 067 33 32 104.

Більше новин про:

Новини
Андрій Садовий. Фото: Українське Фото
Садовий вчетверте став мером Львова 23:26
Леонід Кравчук. Фото: facenews.ua
Зеленський, Єрмак і Кошовий вибачалися перед Кравчуком через скандальний номер "Кварталу" про делегацію в ТКГ, — ЗМІ 22:48
За тиждень у Київській області на карантин закрили ще 24 школи 22:19
Укрзалізниця призначила нові потяги на період новорічних свят. Список напрямків 21:59
НАЗК закрило справи про недостовірне декларування на 30 млн гривень через рішення КСУ 21:59
Затримання на шпигунстві командира Нацгвардії. Фото: СБУ
Шпигував на користь Росії: СБУ підозрює командира Нацгвардії у державній зраді 21:51
Венедіктова розпорядилася перевірити "Велике будівництво" Зеленського на предмет злочинів, — ЗМІ 21:29
Зеленський поскаржився "Венеціанській комісії" на рішення Конституційного суду України 21:19
Зеленський призначив Кіма губернатором Миколаївської області 21:16
Місцями вдарять морози до -8 і накриють тумани. Прогноз погоди на 26 листопада 21:00
більше новин
Українці будуть по-новому платити податки за свої квартири: ціна зросте в рази 05:20
Утримував у квартирі всю ніч: в Харкові сусід зґвалтував 15-річну дівчинку 10:59
Криклій та Україна стали об'єктами глузувань казахстанських ЗМІ через історію із підробленим ПЛР-тестом 11:26
Депутат от "Слуги народа" вместе с черкасским губернатором случайно попали на видео с обсуждением желания "порвать" підприємців 15:59
Країна починає видужувати, - Рабинович заявив, що ОТЗЖ виграла місцеві вибори 11:25
Банк Кредит Дніпро хеджує український бізнес, — ЗМІ 15:05
Валерій Запорожан з величезним відривом випередив Дубініну та Якименко на виборах ректора Одеського медуніверситету 19:52 Фото
Насалик вимагає від суду продовження розгляду його справи про декларації 10:29
Dana-M2. Фото: сайт виробника excaliburarmy.cz
Нова артилерія для ЗСУ — в Чехії почали збирати Dana-M2 16:44
Ринок "Столичний" заявив про інформатаки і відповів на звинувачення "активістів", — ЗМІ 13:41
більше новин
Депутат от "Слуги народа" вместе с черкасским губернатором случайно попали на видео с обсуждением желания "порвать" підприємців 15:59
Кабмін відклав до 2022 підвищення мінімальної зарплати вчителям 14:03
Вперше за десять років скарбниця України повністю порожня, мільярдні борги покрити нічим, - ексзаступник міністра 16:31
Зеленський планує зайняти у МБРР 300 млн доларів для подолання наслідків коронавірусу 10:03
"Нафтогаз України" залишив без зміни ціну на газ для населення на грудня 2020 року 20:27
На Донбасі бойовики за добу чотири рази відкривали вогонь. Загинув український військовий 09:30
Криклій та Україна стали об'єктами глузувань казахстанських ЗМІ через історію із підробленим ПЛР-тестом 11:26
Мінфін різко наростив розміщення держоблігацій 19:29
В Україні набрали чинності зміни до правил дорожнього руху. Що треба знати водіям, пасажирам, пішоходам і велосипедистам 08:48
Перемігши на виборах, ОПЗЖ отримала потужні фракції в облрадах і міськрадах, - Рабинович 09:49
більше новин

ok