Релізи 2018-08-15T04:20:41+03:00
Українські Новини
Майже 65 тис. споживачів використовують онлайн-сервіс "Криворіжгазу"

Майже 65 тис. споживачів використовують онлайн-сервіс "Криворіжгазу"

Вже понад три роки клієнти "Криворіжгазу" використовують переваги сервісу "Особистий кабінет" на сайті 104.ua. За цей час його користувачами стали майже 65 тис. споживачів. Лише в минулому році їх кількість зросла на 30%.

Зараз користувачами сервісу "Особистий кабінет" є кожне п’яте домогосподарство Кривого Рогу та Криворізького району. В ньому можна дізнатися свій баланс, роздрукувати рахунок за газ, внести оплату, передати показання лічильника, а також дистанційно звернутися до фахівців газової компанії з питанням, скаргою чи пропозицією.

"У 2017 році через "Особистий кабінет" клієнти ПАТ "Криворіжгаз" передали показання лічильників 304 тис. разів. Крім цього у споживачів також є можливість не виходячи з дому отримати онлайн консультацію. Цією можливістю в минулому році скористалися понад 7,5 тис. споживачів", - говорить начальник управління клієнтського сервісу Анастасія Озерян.

Найчастіше споживачі передають показання лічильників телефоном. Минулого року оператори Контакт-центру опрацювали понад 265 тис. дзвінків від клієнтів компанії. Клієнти "Криворіжгазу" також 110 тис. разів надсилали показання приладів обліку газу за допомогою СМС, більше 15 тис. разів – за допомогою голосового меню, більше 10 тис. разів – за допомогою електронної пошти.

При цьому ПАТ "Криворіжгаз" має право контролювати правильність переданих показань споживачем. Для цього, не рідше одного разу на півроку, показання приладів обліку фіксуються контролерами компанії і підтверджуються підписом споживача. На сьогоднішній день в ПАТ "Криворіжгаз" працюють 59 контролерів, які у 2017 році зняли контрольні показання з 196 тис. приладів.

Більше новин про: Криворожгаз релиз

Архів
Новини
Департамент молоді та спорту до кінця тижня перевірить використання коштів при закупівлі ДЮСШ "Регата" човнів 14:45
НКРЕКП готує новий крок до знищення вітчизняної енергетики, - Волинець 12:35
Марш УПА завершився біля Офісу Президента 17:46
Мінекономіки не проводило розрахунки з податкових законопроектів 1210 і 1210-1 15:06
Ліквідувати схеми, корупцію і тиск, - влада заявили про намір здійснити нову велику приватизацію 12:39
"Контейнерний термінал Одеса" за 9 місяців збільшив вантажообіг більш, ніж на 20% 16:18
Розбитий лікоть і порваний пуховик: На відому українську акторку напали роми на київському вокзалі 12:59
ВП обклеїли портретами загиблих воїнів АТО
"Правий сектор" обклеїв Офіс Президента портретами загиблих воїнів АТО 16:11
Ретроспективна зміна "зеленого тарифу" матиме катастрофічні наслідки для відновлювальної енергетики, – нардеп 17:58
Україна висунула низку вимог у Мінську: серед них розпуск "Л/ДНР" і повне припинення вогню 19:57
більше новин
Розбитий лікоть і порваний пуховик: На відому українську акторку напали роми на київському вокзалі 12:59
НКРЕКП готує новий крок до знищення вітчизняної енергетики, - Волинець 12:35
Мінекономіки не проводило розрахунки з податкових законопроектів 1210 і 1210-1 15:06
На Покрову в Києві пройдуть два марші: на честь 77-річчя УПА і проти капітуляції 08:20
Пристайко пропонував віддати третину бюджету на армію, забравши гроші з пенсій і зарплат 13:59
Британія має право судити Коломойського: Приватбанк переміг у лондонському Апеляційному суді 13:23
В центрі Києва обмежать рух транспорту через футбол і марші: список вулиць 12:03 Доповнено
Гайдемарі Стефанишин-Пайпер. Фото: facebook.com/usdos.ukraine
Американська астронавтка українського походження Стефанишин-Пайпер прибула в Україну 09:10
Поки РФ не виконає "мінські угоди", санкції ЄС скасувати не можуть, - Пристайко 22:00
Протест проти капітуляції під водою. Фото:
В Одесі протестували проти капітуляції під водою 23:26
більше новин

ok