Міністерство цифрової трансформації України, коментуючи скандал в українському сегменті мережі Інтернет щодо безпеки даних користувачів у державному сервісі "Дія", заявило, що оператори служби підтримки не мають доступу до персональних даних, реєстрів чи іншої інформації.
Про це повідомив онлайн-журнал AIN.UA, посилаючись на пояснення Мінцифри.
"Дія" не зберігає персональні дані, а використовує модель data-in-transit, підтягуючи користувачу дані про користувача з відповідного реєстру. Працівники ДП "Дія" не можуть мати доступ до персональних даних, бо такі дані не накопичуються. Відповідно "Дія" не має відношення до передачі персональних даних, оприлюднених в соцмережах. Інформація, що поширюється у соцмережах – фейк.
Ми детально розібрали цей кейс. За попередньою перевіркою встановлено, що учасники ситуації, однією з яких була оператор служби підтримки "Дії", були знайомі особисто задовго до конфлікту. Номери телефонів, за якими контактувала операторка, - приватні. Вони раніше були в неї, отримані під час особистого спілкування та із соціальних мереж. Оприлюднено особисте спілкування, яке не стосується послуг чи документів в "Дії". Наразі співробітниця "Дії" відсторонена від роботи до зʼясування всіх деталей. У даній ситуації мали місце особисті мотиви та відносини учасників конфлікту, які не стосуються посадових обовʼязків оператора служби підтримки.
У нашій службі підтримки логується кожна дія операторів, проджект-менеджерів та розробників, а також історія обробки на кожному рівні підтримки. Оператори мають доступ тільки до перегляду діалогу з користувачем. Ані менеджери підтримки, ані розробники - ніхто з працівників "Дії" не має доступу до персональних даних українців", - пояснили представники "Дії".
Уточнимо, 3 серпня в спільноті українського Twitter розгорівся скандал: користувачі обговорювали безпеку даних у сервісі "Дія". Причиною стала історія про те, що одна із співробітниць "Дія Центру" начебто користувалася службовим становищем та доступом до персональних даних, щоб погрожувати людям. Зокрема, погрожувала мобілізацією до лав Збройних сил України, передачею особистих даних до Територіального центру комплектування та соціальної підтримки, а також тим, що дзвонитиме рідним.
Як стало відомо AIN.UA, фігурантка скандалу - співробітниця "Дії" знала приватні дані "постраждалого", бо вони особисто знайомі. На думку журналістів, така ж ситуація могла статися з будь-ким, хто повідомляє свій номер мобільного телефону: на пошті, курʼєру з доставки чи в сервісі таксі.
Як повідомляли Українські Новини, відтепер змінити місце проживання в застосунку та на порталі "Дія" можуть усі громадяни України, крім чоловіків призовного віку.
22 червня Мінцифри повідомило, що в застосунку "Дія" з'явлилися 5 нових сервісів.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.