Суспільство 2018-09-15T04:26:24+03:00
Українські Новини
Без черг і з комфортом: які послуги українці можуть отримати онлайн

Без черг і з комфортом: які послуги українці можуть отримати онлайн

Близько сотні державних послуг в Україні доступні онлайн. Фото: ФАКТ.іп.иа
Близько сотні державних послуг в Україні доступні онлайн. Фото: ФАКТ.іп.иа

За показником цифровізації державних послуг Україна посідає 62 місце серед 193 країн світу, йдеться в дослідженні E-Government Development Index. Наша країна значно відстає від своїх сусідів. Для порівняння, Польща на 36 місці, Росія-на 35, Румунія на 75, Білорусь на 50, Угорщина – на 46, повідомляє "Сегодня".

Близько сотні державних послуг в Україні доступні онлайн. Наприклад, щоб оформити державну допомогу при народженні дитини, батьки можуть подати документи через інтернет. Відвідувати чиновників не потрібно. Допомога приходить вже на наступний день після перевірки вказаних даних.

Щоб не витрачати час на візити до держструктур, потрібно зареєструватися на сайті Єдиного державного порталу адміністративних послуг. І для цього треба мати електронний цифровий підпис (ЕЦП).

Електронна послуга економить час. Зареєструватися на отримання паспорта можна в будь-який час доби, незалежно від графіка роботи держустанов. Подати заяву на отримання довідки про несудимість – моментально. Потрібно лише вказати сервісний центр МВС і час, коли документ зручно буде забрати.

Чиновник незалежно від бажання видавати або не видавати довідку повинен буде підготувати її до зазначеного часу. Це зменшує корупцію.

Відповідно до Концепції розвитку електронного уряду, наша країна до 2020 року повинна перейти на електронне взаємодію з громадянами та бізнесом. Паперові довідки повинні піти в минуле – всі держоргани будуть мати доступ до даних онлайн.

Але в Україні немає єдиного електронного ідентифікатора громадян. ЕЦП з 2012 року по жовтень 2017-го отримали тільки 2,35 млн осіб. Відсутність єдиного ідентифікатора – одна з проблем, завдяки яким електронні послуги в Україні розвиваються повільно.

При цьому державні послуги повинні не просто переміщатися в онлайн, але і скорочуватися, каже експерт Агентства з питань електронного уряду Яника Мірило. Тобто, зайві послуги потрібно скасовувати. Наприклад, довідку про склад сім'ї.

"У Дніпрі в місяць видавали 20-30 тис. довідок про склад сім'ї. Ми її скасували. Послуга не потрібна – її необхідно скасувати. Зайве потрібно прибирати і створювати корисне. Наприклад, після запуску у Дніпрі електронної черги в лікарні 40% городян скористалися нею. Послуги повинні спрощувати життя – це електронні черги до лікаря, в дитячий садок і так далі", – коментує Яника Мірило.

Зараз на poslugy.gov.ua можна онлайн записатися в чергу для отримання паспорта громадянина України або загранпаспорту.

Найпопулярніша послуга - оформлення субсидії онлайн. Її в Україні ввели в 2016 році. Кожен десятий українець, який звертався за субсидією, робив це в інтернеті, відзначають в агентстві.

Як вже зазначалося, можна отримати допомогу при народженні дитини, не виходячи з дому. Або подати заяву в ЗАГС.

Популярні також послуги і в сфері земельних відносин. Наприклад, витримки про земельну ділянку.

Доступний цілий ряд електронних послуг: реєстрація бізнесу, нерухомості, реєстрація та ліквідація фізичної особи-підприємця (ФОП), отримання довідок та виписок з державних реєстрів, сплата судового збору та інші.

Це лише початок. Чим більше українців матимуть унікальний ідентифікатор, тим більше послуг з'явиться. Так, МОЗ уже створює електронну систему охорони здоров'я. МОЗ обіцяє українцям онлайн-запис до лікарів. У деяких містах вона вже почала працювати. В майбутньому медичні картки замінять електронними, з'явиться телемедицина - дистанційне консультування в лікарнях.

У сфері освіти деякі школи вже переходять на електронні щоденники і підручники.

Планується також введення електронного лікарняного замість паперового, електронний трудовий договір, автоматизація перевірки даних виплати соціальної допомоги.

У сфері транспорту та інфраструктури планується введення електронного проїзного квитка. Потрібний закон уже прийнятий і міста зараз працюють над впровадженням е-квитка.

До слова, в Концепції до 2020 року планується також пілотний проект з проведення онлайн-виборів.

Видання відзначає, що поки що електронні сервіси більш розвинені в крупних містах, обласних центрах.

Поки що в Україні залишається проблема з доступністю електронних послуг, оскільки не так багато українців мають ЕЦП. Вирішити питання міг би ID-паспорт. Зараз цифровий підпис записується на паспорт нового зразка. Але поки тільки 1,4 млн українців отримали пластикове посвідчення особи.

Зараз Держагенція працює над тим, щоб спростити доступ. Наприклад, в Україні планується запуск MobileID - sim-карт, на які буде записуватися електронний підпис. Також агентство працює над тим, щоб запустити електронну взаємодію реєстрів. Тоді не потрібно буде подавати щоразу одну й ту ж інформацію в різні структури, каже Олег Левченко, радник голови Агентства з питань електронного урядування.

"Якщо у людини є ЕЦП і доступ до сайту, можна подивитися, які послуги доступні в населеному пункті. Ще кілька років тому були послуги, які можна було отримати тільки в декількох регіонах, зараз вони поширюються по всіх населених пунктах", - говорить Левченко.

Поки сервіс електронних послуг не ідеальний, визнає радник глави Агентства. У деяких містах чиновники відмовляються приймати електронні звернення і вимагають довідки або написану від руки заяву. У таких випадках потрібно звертатися до Агентства, радить Олег Левченко. Тільки так можна налагодити надання електронних послуг по всій країні.

Разом з розвитком електронних реєстрів і послуг зростатиме і питання безпеки даних. Влітку минулого року від хакерської атаки постраждали держкомпанії і міністерства.

Абсолютна більшість реєстрів - 78,26% - держоргани зберігають на локальних data-центрах або серверах. Велика частина дата-центрів використовують застаріле обладнання і потребують модернізації, роблять висновок автори дослідження. Що стосується безпеки, то тільки у 60% держреєстрів є атестовані комплексні системи захисту інформації.

При цьому персональні дані в Україні вже давно відкрито поширюються як товар, зазначає Олександр Смичніков, провідний консультант 10Guards.

З розвитком електронних послуг просто збільшується набір відомостей про конкретний громадянина в таких "чорних" базах. Законодавство в цій сфері вимагає доопрацювань, причому як з точки зору визначень і термінології, так і покарання за подібного роду правопорушення. Працювати потрібно, в першу чергу, над захистом загальнонаціональних баз даних, в тому числі і в сфері охорони здоров'я, вважає експерт. 

Як повідомляли Українські Новини, рік з новою "мінімалкою": як змінилося життя українців.

Більше новин про: Услуги Онлайн

Архів
Новини
Повернувши надра у держвласність, можна в 3 рази знизити тарифи на газ для населення, – Рабінович 15:06
Екс-мера Полтави намагалися незаконно відновити викраденим ключем доступу до реєстру 14:50
Рятувальники локалізували пожежу у львівській лікарні 14:50
Першим покупцем марихуани в Массачусетсі після легалізації став мер 14:48
МВС стверджує, що купувало "рюкзаки Авакова" не для Нацгвардії, хоча НАБУ стверджує зворотнє 14:45
Рада адвокатів закликала парламент не приймати законопроект №9055 під впливом маніпуляцій 14:41 Документ
Поліція вирішила почати розблокування доріг, перекритих власниками "евроблях" 14:29
В Одесі пенсіонерка випала з трамвая 14:29
Номінант премії
У Росії номінанта премії "Поет року" посадили за вбивство з особливою жорстокістю і канібалізм 14:28
Генпрокуратура звинувачує ВСП у затягуванні розгляду судами справ Євромайдану 14:20
більше новин
Підвищення цін на газ потрібно Порошенку, який переписує українські родовища на своє оточення, – Тимошенко 17:22
"Укрлендфармінг" Бахматюка допоміг Інституту педіатрії викупити за 1 млн грн обладнання для порятунку новонароджених 17:15
Керівники ВККСУ Сергій Козьяков і Станіслав Щотка приховують від НАЗК елітну нерухомість, - ЗМІ 10:41 Відео
Судячи з поведінки силовиків, звинувачення Продану є необґрунтованими, - Баганець 09:22
Уряд готує новий удар по промисловості, – Галасюк про еко-податок 16:55
В АМКУ встановили, що ДТЕК контролює всього 26% ринку електроенергії 12:52
В Україні розпочав роботу Інститут цифрових трансформацій 09:49
Генпрокуратура взялась за чиновників Держлісгоспу 10:47
Кандидатура на посаду Міністра оборони від партії Гриценка викликає сумніви, - Хмелевський 11:54
"Відродження" закликало всі фракції ВР об‘єднатися для зниження тарифів на газ 11:45
більше новин

ok