Компанія-перевізник Ecolines пояснила інцидент з відмовою везти безвізових пасажирів з України, яки прямували в Варну.
Свій коментар Ecolines опублікували на сторінці організації в Facebook.
"У результаті розслідування випадку, який склався, ми офіційно повідомляємо, що провідник допустив помилку, виконуючи свої обов'язки. Правила безвізового режиму діють досить короткий час, відсутність досвіду і викликало некомпетентну поведінку провідника при посадці на рейс Київ-Варна (24.06.17)", - сказано в повідомленні.
У компанії назвали поведінку свого співробітника непрофесійною, пообіцяли посилено навчати провідників і вибачилися за незручності туристів.
Нагадаємо, автобусна компанія Ecolines не погодилася перевозити рейсом в Болгарію чотирьох українців, які хотіли скористатися безвізовим режимом.
Також пасажири обурені якістю сервісу російського Busfor в Україні.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.