Касири столичного метро зобов'язані посміхатися людям, навіть якщо ті виведуть їх із себе. Як повідомляє "Сегодня ", такі правила ввічливого спілкування персоналу з пасажирами, розроблені в Київському метрополітені.
"Наші працівники - і касири, і контролери – мають посміхатися, є такі внутрішні інструкції, вони мають бути привітні та ввічливі, - сказав начальник прес-служби столичного метро Надія Шумак.
"Ми зараз цьому питанню дуже багато уваги приділяємо, просимо, щоб на поведінку і ставлення до пасажира не впливали ні особисті проблеми, ні інші фактори. Скарги, звичайно, бувають, але кожну з них ми перевіряємо і розбираємо", - додала вона.
Неофіційно працівники повідомили, що їх хоч і зобов'язують бути ввічливими, але постійно посміхатися не виходить.
"Ви самі подумайте, стільки годин постійно на очах у людей! Так і щелепи звести може" - сказала одна з касирів.
"Якщо народ буде ввічливий, ми і самі підтягнемося. А то за цілий день майже ніхто з пасажирів доброго слова не скаже!", - зазначили в метро.
Нагадаємо, на початку жовтня голова КМДА Олександр Попов заявив, що станції "Іподром" і "Одеська площа" планується відкрити на початку листопада 2012 року.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.