Сьогодні Всесвітній день захисту прав споживачів. Хто стежить за їх дотриманням в Україні
Сьогодні відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів (World Consumer Rights Day) — пам'ятна дата, покликана нагадувати про права споживачів, якими в сучасному суспільстві є всі люди.
Українські Новини розповість про цю пам'ятну дату.
Всесвітній день захисту прав споживачів бере свій початок із виступу 35-го президента США Джона Кеннеді, який 1961 року вперше охарактеризував поняття "споживач".
Під час виступу в Конгресі США Кеннеді сказав, що поняття "споживач" включає всіх людей, які разом складають найбільшу економічну групу. Американський президент також підкреслив, що не завжди погляди цієї групи враховуються суспільством.
Тоді ж Кеннеді виділив чотири принципові права споживачів:
- Право на інформацію.
- Право на безпеку.
- Право на вибір.
- Право бути почутим.
Через деякий час Всесвітня організація спілок споживачів доповнила права споживачів ще чотирма пунктами:
- Право на відшкодування збитків.
- Право на споживчу освіту.
- Право на задоволення базових потреб.
- Право на здорове довкілля.
Ці вісім прав і стали основою роботи як Всесвітньої організації спілок споживачів, так і локальних спілок, заснованих у багатьох країнах.
У 1985 році Генеральна Асамблея ООН затвердила Принципи захисту споживачів. Завдяки цим принципам права споживачів отримали міжнародне визнання.
Тоді і з'явився Всесвітній день захисту прав споживачів, який відзначається ось уже понад 40 років.
Захист прав споживачів Україні
В Україні інтереси споживачів регулюються законом "Про захист прав споживачів", ухваленим 1991 року. У ньому визначено механізм реалізації цих інтересів на державному рівні.
Державний контроль за дотриманням законодавства про захист прав споживачів здійснює Державна служба з питань безпечності продуктів харчування та захисту споживачів (Держпродспоживслужба).
Що робити в разі порушення споживчих прав
Кожен громадянин, у разі якщо він вважає, що його споживчі права було порушено, має право звернутися з відповідною заявою до Держпродспоживслужби.
Крім того, споживач для захисту своїх прав може звернутися до суду.