Онлайн-заявки та звернення до ПФУ. Як українці можуть оформити пенсію

Кабмін затвердив новий порядок оформлення пенсій, грошової допомоги та переоформлення банківських документів. Це повинно було полегшити життя пенсіонерам: Пенсійний фонд і органи соцзахисту отримали повноваження вирішити всі фінансові питання людини за одне відвідування.

Сайт "Сьогодні" розбирався, що змінилося в процесі оформлення пенсії.

Пошта або банк

Попри різноманітність банківських послуг, багато людей похилого віку все ще вважають, що краще отримувати пенсії у відділеннях пошти. Річ у тім, що там їх простіше оформити. Досить прийти до відділення ПФУ або відділення соцзахисту і просто оформити документи там. Якщо ж пенсіонер хотів отримувати гроші на карту в банк, потрібно було спочатку сходити в обраний банк, відкрити там рахунок, а потім повернутися до відділення ПФУ.

Все змінив карантин. Стояти в чергах у відділеннях "Укрпошти" стало небезпечним для пенсіонерів. Тому в Кабміні дозволили оформляти пенсійні виплати на поточний рахунок в банку і розраховують, що нові правила збільшать популярність безготівкових платежів.

Як оформити пенсію. Покрокова інструкція

Тепер процес оформлення пенсії виглядає так:

1. Пенсіонер йде до відділення Пенсійного фонду або органів соцзахисту з паспортом та іншими документами, що підтверджують місце реєстрації.
2. У відділенні він пише "заяву на виплату пенсії / грошової допомоги" або "заяву на виплату пенсії / грошової допомоги з відкриттям рахунку". Якщо він хоче отримувати пенсію через банк, то потрібно ще заповнити банківський договір. Можна вибрати один з понад 40 банків.
3. Протягом 5 робочих днів співробітники ПФУ або органів соцзахисту повинні передати заяву про відкриття рахунку та підтверджувальні документи (копії) в банк, який вибрав клієнт.

Якщо всі документи заповнені правильно, банк їх прийме. Але він може відмовити, якщо зазначена інформація недостовірна.

Труднощі, з якими може зіткнутися пенсіонер

У великих містах пенсіонери й так вибирали банки, а не доставку пенсій "Укрпоштою". Там багато відділень банків і банкоматів, практично у всіх магазинах є термінали для безготівкового розрахунку. Але чим далі на периферію, тим з цим гірше.

Зараз оформлення через банк стало ще простішим. З літа цього року Пенсійний фонд анонсував повністю автоматичне призначення пенсій. Якщо є доступ до інтернету і цифровий підпис, пенсіонерам навіть немає потреби йти до відділення ПФУ.

Але в невеликих населених пунктах навряд чи люди стануть активно переходити на картки. Доступ в інтернет і комп'ютерна грамотність залишають бажати кращого.

У співробітників ПФУ при роботі за новими правилами тепер теж додасться роботи. Тепер пенсіонери будуть писати дві заяви замість однієї. Самих співробітників стало менше. Після того як заяви на пенсію стали приймати онлайн, Кабмін прийняв рішення скоротити частину співробітників ПФУ - на 5%, або приблизно на 2,5 тис. осіб (з 47,6 до 45,2 тис. осіб), підрахувавши, що це заощадить фонду близько 60 млн грн.

Тобто в період пандемії, коли відділення закривають на карантин одне за іншим, робочих рук стало ще менше, хоча на час карантину в ПФУ могли б взяти на роботу тимчасових працівників.

Як повідомляли Українські Новини, Кабінет Міністрів ввів політику "одного звернення" в питанні призначення пенсій.

Крім того, пенсіонерів по-новому розділять на категорії.