Через навантаження модератори Facebook п'ють, курять і займаються сексом прямо в офісі

Видання The Verge опублікувало текст про специфіку роботи модераторів. Журналіст поговорив з 12 колишніми і діючими співробітниками офісу в Арізоні на умовах анонімності і дізнався про умови роботи, її наслідки та способи впоратися з психологічним навантаженням, пише Ain.

У Facebook працює близько 15 000 модераторів. Більшість з них влаштовані в компанії через фірми-посередники - таким чином Facebook може наймати людей в різних країнах і платити їм менше.

Модератори Facebook заробляють менше, ніж інші співробітники компанії. Медіанна зарплата в Facebook - $ 240. 000 на рік, при цьому модератори в Арізоні отримують всього $ 28 800. Більш того, The Verge зазначає, що останні працюють в гірших умовах. "Це тісний офіс, де є всього кілька туалетів. Туди постійно стоїть черга. У головному офісі Facebook співробітники працюють вільно - тут же все розписано по секундах".

Журналіст The Verge розповідає, що у модераторів в офісі в Арізоні є всього дві 15-хвилинних перерви і півгодинна перерва на обід. Крім цього, вони можуть провести ще дев'ять хвилин в день, відпочиваючи від контенту. Але ці дев'ять хвилин можна провести тільки за таким відпочинком - супервайзери забороняють ходити в цей час в туалет або, наприклад, молитися.

Головне завдання модераторів - видаляти контент, який не відповідає правилам Facebook. При цьому співрозмовники The Verge наголошують, що часто стикаються з жахливими речами - расистськими жартами, відеороликами з вбивствами або сексом з тваринами.

Модератори кажуть, що атмосфера в офісі жахлива. Співрозмовники The Verge зазначають, що багато співробітників часто допускають расистські жарти, пересилають один одному образливі меми та іронізують над суїцидом - все, щоб впоратися з емоційним навантаженням. Роботу ускладнює також те, що модератори не можуть розповідати нікому про своє заняття - навіть найближчим родичам.

Щоб впоратися з психологічним навантаженням модератори п'ють, курять марихуану і займаються сексом прямо в офісі. За словами одного з колишніх співробітників, кожен день невеликі групи модераторів збиралися під час перерви і йшли курити марихуану на вулицю: "А потім ми поверталися назад і продовжували працювати".

The Verge розповідає, що заняття сексом - часта річ в офісі. Співробітники займаються ним в туалетах, на сходових клітинах, парковці і навіть в кімнаті для мам, що годують. Керівництву навіть довелося зняти замки з майже всіх приватних кімнат офісу, щоб вплинути на ситуацію.

Через специфічний контент, який переглядають модератори, багато хто з них починають вірити в теорії змови. Співрозмовники видання розповідають, що один із співробітників пропагує ідею плоскої Землі. Один з колишніх модераторів розповів, що через роботу почав сумніватися в деяких аспектах Голокосту.

"Я більше не вірю в те, що катастрофа 11 вересня 2001 року була терористичною атакою", - зізнався колишній модератор.

Через жорсткі умови роботи багатьох модераторів звільняють - і вони мають намір мстити колишнім колегам. Один з супервайзерів розповів, що кілька разів його зустрічали колишні підлеглі і залякували його. Після цього він став носити з собою на роботу пістолет.

Багато хто йде з роботи модератора із психічними розладами. У минулому році колишній модератор Facebook в Каліфорнії подав до суду на фірму-посередника за те, що через її роботи у неї з'явився посттравматичний стресовий розлад (ПТСР). Одна з колишніх співробітниць розповіла The Verge, що також заробила психологічну травму. Під час перегляду фільму в кінотеатрі вона згадала відео, на якому вбивали людину, і через це у неї трапилася панічна атака.

"Я не думаю, що з цієї роботи можна піти без психічного розладу або ПТСР", - говорить колишній модератор.

У компанії, яка управляє модераторами, кажуть, що ретельно описують завдання потенційним співробітникам. "Ми показуємо приклади того, що можуть побачити майбутні модератори. Ми хочемо, щоб вони розуміли, які завдання перед ними стоять - далі вибір за ними". Журналіст The Verge також поспілкувався з іншими модераторами - вже в офісі Арізони. Вони розповіли, що, насправді, стикаються з екстремальним контентом нечасто - в більшості випадків це нешкідливі записи.

Як повідомляли Українськi Новини, користувачі Facebook зможуть видаляти щойно надіслані повідомлення.

Раніше Facebook видалив більш як 500 російських груп, які поширювали про Україну фейкові новини.