Російську авіакомпанію будуть судити через недостатню кількість коньяку на борту літака

Юрист з Москви Олександр Зорін позвався до суду на авіакомпанію "Аерофлот" через низький, на його думку, рівень сервісу в бізнес-класі. Чоловікові відмовилися повторно наливати коньяк, а також запропонували пити джин без тоніка. Тепер він має намір засудити перевізника.

Про це повідомляє "360".

Інцидент стався ще 26 листопада 2018 року на рейс з Москви в Дубай. Зорін святкував тоді свій день народження, у зв'язку з чим попросив бортпровідницю принести коньяк з винної карти авіакомпанії.

Після "однієї маленької чарочки" юристу повідомили, що коньяк закінчився. Йому запропонували вибирати напій з віскі, джину або горілки. На питання, чи є до джину тонік, відповіли, що є тільки Sprite. Це означає, що на борту немає алкоголю в достатній кількості виходячи з принципів розумності та адекватності, йдеться в позові.

"Тоді я попросив бланк, щоб написати пропозицію з цього приводу. Мені сказали, що бланків немає, хоча вони є на кожному борту, я не раз писав так подяки. Після деяких суперечок коньяк все-таки "знайшли" принесли мені другу чарку. Тобто мене почали обманювати на борту", - зазначив Зорін.

При цьому, як підкреслив юрист, стюардеса розмовляла з ним незадоволеним тоном, натякаючи, що, може бути, чоловікові просто не сподобалася вона сама, тому він і обурюється.

"Ось у такому ключі розмова і відбувалася. Я списую це на людський фактор, нічого страшного немає. Але що це за реакція?" - задався питанням пасажир. Він також зазначив, що на сайті авіакомпанії немає ніякої інформації ні щодо обмежень алкогольних напоїв, ні його асортименту. При цьому з їжею таких проблем не спостерігається.

Юриста обурила ситуація, що склалася. Він направив в "Аерофлот" скаргу і попросив у якості компенсації надіслати йому пляшку того самого коньяку. Як підкреслив Зорін, компанії було б вигідно залагодити конфлікт таким чином хоча б заради іміджу. "Але вони вперлися: "Ви не так читаєте, нічого вам не положено". Але це все-таки бізнес-клас. Він коштує чималих грошей. Я літаю і іншими компаніями, там навіть в економі все є, алкоголь ніколи не закінчується. Джин, коньяк - все це є", - зазначив Зорін.

В офіційній відповіді юристу повідомили, що перевізник формує асортимент та бортові запаси алкоголю виходячи з глобальних статистичних вимірювань. Однак Зорін відмовився вірити в те, що більшість пасажирів вважають за краще пити джин без тоніка.

"Всі п'ють їх разом. Це загальновідомий факт. Але" Аерофлот "став мені пояснювати, що я нічого не знаю. Мені пишуть, що я дурень. Ну я і вирішив - нехай суд розбереться", - пояснив юріст.

В своєму позові Зорін зазначив, що перевізник порушує закон "Про захист прав споживача", оскільки на сайті не вказано повна інформація по обслуговуванню на борту. Тепер чоловік вимагає з авіакомпанії вже не пляшку коньяку, а компенсацію моральної шкоди в розмірі 30 тис. рублів.

"Це був мій день народження. Я за законом хотів летіти на борту і вживати алкоголь. Тому і купив квиток в бізнес-клас. В іншому випадку я летів би економом, а цю чарку коньяку спокійно випив би перед посадкою в барі. Розраховую, що в суді я доб'юся компенсації, а компанію зобов'яжуть вказувати всю інформацію на сайті ", - уклав Зорін.

Нагадаємо, раніше Українські Новини писали про конфузи кремлівських санкцій: переплутали націоналіста з художником і перекрутили прізвище стратега Президента. Тим часом, в Єкатеринбурзі змусили рятувальників місцевого МНС косити траву в селі, яке вже засипано снігом.