Кияни у січні помилково сплатили 39 млн грн старому постачальнику електроенергії

Компанія "ДТЕК Київські електромережі" повідомила, що в січні київські побутові споживачі електричної енергії помилково заплатили 39 млн гривень старому постачальнику електроенергії.

Про це йдеться в повідомленні компанії, передають Українські Новини.

"Деякі кияни, за звичкою, оплатили послуги з спожитої в 2019 році електроенергії на рахунку оператора систему розподілу "ДТЕК Київські електромережі". Станом на 1 лютого, на рахунок "ДТЕК Київські електромережі" надійшло 39 мільйонів гривень", - йдеться в ньому.

Також у компанії зазначили, що "ДТЕК Київські електромережі" самостійно поверне кошти споживачів , вони будуть перераховані на особисті рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги, клієнтам не потрібно оформляти для цього ніякі додаткові документи, писати заяви, телефонувати або особисто приходити в центри обслуговування клієнтів.

Як перевірити чи була оплата помилковою і коли повернуть гроші?

1. Якщо клієнт правильно оплатив спожиту електроенергію у січні 2019 постачальнику універсальної послуги і не має заборгованості за 2018 перед ДТЕК Київські електромережі, то:

• у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається поточна заборгованість 0 грн, історія платежів за попередні роки;у Особистому кабінеті постачальника універсальної послуги відображається сума оплати за спожиту електроенергію за січень 2019. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію у січні 2019 (станом на 01.02.2019 р.), то:
• у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, -230 грн), історія платежів за попередні роки;

2. Якщо клієнт помилково сплатив спожиту електроенергію в січні 2019 (станом на 01.02.2019 р), то:

• у Особистому кабінеті ДТЕК Київські електромережі відображається переплата (наприклад, - 230 грн), історія платежів за попередні роки;
• у Особистому кабінеті на сайті постачальника універсальної послуги ці кошти (переплата) будуть відображені 1 березня 2019.

3. Якщо ж клієнт знову помилково оплатить спожиту електроенергію в лютому ДТЕК Київські електромережі, то ці кошти будуть автоматично перераховані постачальнику до 31 березня 2019, і з 1 квітня будуть відображатися в Особистому кабінеті споживача постачальника універсальної послуги.

Як повідомляли Українські Новини, у лютому українці почали отримувати нові платіжки за електроенергію, на що звернути увагу, щоб не платити двічі.