У системі продажу квитків "Укрзалізниці" стався масштабний збій

В онлайн-системі продажу квитків "Укрзалізниці" сьогодні стався масштабний збій, у результаті якого багато українців після оплати не отримали на електронну пошту документи на проїзд.

Як повідомляється на офіційній сторінці "Укрзалізниці" в Facebook, в компанії це пояснили великим навантаженням на booking.uz.gov.ua, яка зросла в шість разів після старту продажу квитків на новорічні свята.

"Для забезпечення здійснення операцій клієнтських платежів до стабілізації роботи системи фахівцями Укрзалізниці були накладені певні обмеження. Зараз робота онлайн-системи booking.uz.gov.ua стабілізована", – запевняють у компанії.

Також компанія запевняє, що клієнти, які заплатили до 19.00, угоди яких були підтверджені банком, починають отримувати свої квитки.

У разі непідтвердження угоди банком – кошти повертаються на рахунки.

Якщо ж заявлена операція залишилася без результату – клієнти сервісу booking.uz.gov.ua можуть звернутися з відповідною інформацією: за телефоном 044 591 19, на електронну адресу booking@uz.gov.ua або Skype: uz_booking.

Обмеження на кількість підключень до онлайн-систему продажу квитків обіцяють зняти після обробки всіх запитів від клієнтів, які не отримали підтвердження своїх операцій за період з 14.00 до 20.00.

Компанія приносить вибачення пасажирам за тимчасові незручності.

Як повідомляли Українські Новини, "Укрзалізниця" відкрила продаж квитків на всі пасажирські поїзди, що відправляються з 9 грудня 2018 року до 20 грудня включно.

В останній тиждень листопада зміниться графік курсування деяких поїздів.

Раніше з Мукачева в Будапешт запустили потяг в тестовому режимі.