На сайті "Укрзалізниці" запустили сервіс електронних скарг

Публічне акціонерне товариство "Укрзалізниця" запустила сервіс електронних скарг. Про це йдеться в повідомленні "Укрзалізниці", передають Українські Новини.

"Укрзалізниця" розширює можливості для комунікації з користувачами послуг. На головній сторінці офіційного сайту діє електронна форма звернень щодо зауважень до сервісу та боротьби з корупцією. Тепер про такі явища можна повідомити не тільки на гарячі лінії, але і в електронній формі", - йдеться в ньому.

Згідно з повідомленням, цей сервіс дозволить залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію і своєчасно зреагувати на негативні випадки, пов'язані з роботою перевізника.

Повідомляється, що при заповненні форми потрібно з меню вибрати тему звернення: пасажирських, приміських послуг або антикорупції.

Заявнику також необхідно вказати ім'я, адресу, тему і сформулювати його зміст. Для того, щоб детально розглянути звернення, його зміст має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номер поїзда, вагона, повідомлення та інші подробиці.

Як повідомляли Українські Новини, з першого грудня "Укрзалізниця" на період новорічних свят призупинила послугу резервування місць в поїздах через інтернет.

Українці з неймовірною активністю скуповують квитки на поїзди, які курсують на новорічні свята.