Клієнти "Закарпатгазу" ідуть в інтернет
Газорозподільна компанія "Закарпатгаз" заявляє про те, що станом на 1 червня 2016 року понад 20 тис. клієнтів користуються веб-сервісом "Особистий кабінет". Про це сказано в повідомленні компанії, передають Українські Новини.
З моменту введення веб-сервісу "Особистий кабінет" його користувачі відправили фахівцям "Закарпатгазу" майже 5 тис. онлайн-повідомлень, компанія обробила понад 111 тис. звернень клієнтів і прийняла понад 142,7 тис. показань лічильників газу.
Новий сервіс почав працювати в листопаді 2015 року.
"Дотримуючись побажань наших клієнтів, ми постійно прагнемо поліпшувати якість надаваних послуг, ставати для споживачів більш відкритими й доступними. Удосконалюємо й "Особистий кабінет". Готуємося до впровадження нової функції - об'єднання кількох особових рахунків в одному кабінеті", - зазначила начальник управління клієнтського сервісу "Закарпатгазу" Тетяна Королович.
"Особистий кабінет" був створений з метою поліпшення якості обслуговування споживачів газу області.
Він надає широкий спектр послуг, що дає змогу споживачам вирішувати багато питань, не виходячи з дому, і тим самим значно заощаджувати свій час.
Зокрема, дає можливість щомісяця зручно й швидко передавати показання лічильника газу й отримувати необхідну інформацію в режимі онлайн.
Крім того, сервіс постійно вдосконалюється з огляду на пропозиції споживачів.
З недавнього часу клієнти "Закарпатгазу" можуть побачити в "Особистому кабінеті" інформацію про встановлені в них газові прилади і тим самим провести звірку - чи правильно внесені в базу підприємства дані про кількість приладів і типорозмір лічильників.
Як повідомляли Українські Новини, аварійна служба газорозподільної компанії "Закарпатгаз" відпрацювала 3,6 тис. аварійних викликів з початку 2016 року.
"Закарпатгаз" займається транспортуванням газу розподільними трубопроводами у Закарпатській області.