Вчені назвали основну причину конфліктів у літаках
Люди конфліктують через соціальну нерівність.
Дослідження показало, що кількість конфліктів в небі збільшилася не тільки через затримку рейсів, нестачу простору для ніг або погані манер, а й через наявність в літаку місць першого класу. Про це повідомляє CNN.
Вчені з Університету Торонто і Гарвардської бізнес-школи проаналізували базу даних мільйонів міжнародних перельотів, а потім - тисячі конфліктних ситуацій під час польоту. Вони виявили, що зіткнення виникають частіше на тих рейсах, де є місця бізнес-класу.
Вчені впевнені, що проходження пасажирів економ-класу повз місця для бізнес-класу посилює в них відчуття соціальної нерівності.
Іншими факторами, які провокували "погану поведінку" були споживання алкоголю, тривалі перельоти і велика кількість людей в літаку. Хоча їх вплив на виникнення конфліктів на борту літака був не таким великим, як очікувалося.
Майже 84% конфліктів відбувається в економ-класі, 15% - серед пасажирів першого класу. Чоловіки потрапляють в них втричі частіше, ніж жінки. Зазвичай негативні емоції виливаються на стюардес і стюардів, а не на інших пасажирів.
З цієї причини дослідники радять авіалініям, які хочуть зменшити конфлікти між пасажирами під час польотів, мінімізувати різницю між класами, в тому числі - посадку в літак по черзі в залежності від класу придбаного місця.
Як повідомлялося раніше, під час рейсу Москва-Гоа пасажири побилися з пілотами і стюардесами.