МТС виділила переселенцям гілку на короткому номері 111 для зв'язку з урядовою гарячою лінією

Про це йдеться в повідомленні компанії.

Телекомунікаційний оператор компанія "МТС-Україна" (Київ) виділила гілку на короткому номері 111 для зв'язку з урядовою гарячою лінією для переселенців з Донецької й Луганської областей. Про це сказано в повідомленні компанії.

Відповідно до нього, "МТС-Україна" забезпечила маршрутизацію дзвінків з безкоштовного номера центру обслуговування абонентів МТС "111" на урядову "гарячу лінію" з питань переселенців з Донецької й Луганської областей.

З п'ятниці, 11 липня, абоненти "МТС-Україна", які вимушені тимчасово залишати свої будинки в східних регіонах України й Криму, і потребують допомоги для вирішення питань переселення й соціального забезпечення, можуть зв'язатися з урядовою гарячою лінією через короткий номер центру обслуговування абонентів 111, який відомий всім абонентам.

"У стресових ситуаціях складно згадати номери гарячих ліній урядових і волонтерських організацій, до яких можна звернутися за допомогою. Ми запропонували виділити окрему гілку на номері 111, яку знають всі абоненти мобільного зв'язку, для того щоб об'єднати найбільш актуальні номери. Першим на нашу пропозицію відгукнувся урядовий контактний центр, який за день обслуговує близько 4 000 дзвінків. Як тільки ми отримаємо підтвердження від волонтерських організацій, гілку на номері 111 буде розширено", - зазначив координатор соціальних проектів "МТС-Україна" Наталія Кукуріка.

При дзвінку в центр обслуговування абонентів МТС на номер 111 серед стандартної інформації голосового меню, що звичайно пропонується абонентам МТС, одним з пунктів винесена "Гаряча лінія для переселенців з Донецької й Луганської областей".

Для контрактних абонентів це пункт голосового меню під номером "9", для абонентів передоплати - під номером "8".

Натискаючи відповідну цифру, абонент почує: "для з'єднання з урядовою "гарячою лінією", натисніть "1". У випадку вибору цього пункту дзвінок буде автоматично переадресований на номер урядової "гарячої лінії" 800-507-309.

Дзвінок на три одиниці безкоштовний із всіх номерів МТС.

Як повідомляли Ukranews, МТС поновила зв'язок у Слов'янську Донецької області.

Раніше "МТС-Україна" заявляло про припинення роботи мобільного зв'язку в Слов'янську у зв'язку з відсутністю електропостачання об'єктів мобільних мереж у цих районах.