З 1 січня "швидка" буде зобов'язана приїжджати на екстрені виклики протягом 10 хвилин

На неекстрені - протягом години.

З 1 січня 2013 року в Україні "швидка допомога" працюватиме за новими правилами.

Набуває чинності постанова Кабміну, якою затверджено нормативи прибуття бригад "швидкої допомоги" на місце виклику, а також уведено поділ викликів на екстрені й не екстрені залежно від стану пацієнта.

Норматив прибуття бригад "швидкої" на екстрений виклик - 10 хвилин у містах, а в населених пунктах поза межею міста - 20 хвилин з моменту надходження звертання до диспетчера.

У постанові зазначається, що "зазначені нормативи з урахуванням метеорологічних умов, сезонних особливостей, епідеміологічної ситуації й стану доріг можуть бути перевищені, але не більше ніж на 10 хвилин".

Документ передбачає поділ звернень за номерами 103 або 112 на екстрені й не екстрені залежно від стану пацієнта. Критерії, за якими звернення відносяться до категорії екстрених або не екстрених, описані в додатку до постанови.

До екстрених викликів відносяться: якщо пацієнт знепритомнів, у нього судоми, раптові розлади дихання, раптовий біль в області серця, блювота кров'ю, гострий біль у черевній порожнині, зовнішня кровотеча, ознаки гострих інфекційних захворювань, гострі психічні розлади, що загрожують життю та здоров'ю пацієнта або людей, що його оточують. Також за екстреним викликом медики будуть виїжджати, якщо в пацієнта травма (поранення, перелом, вивих, опік, важке забиття, травми голови), ураження електричним струмом, блискавкою, тепловий удар, переохолодження, асфіксія (утоплення, потрапляння сторонніх предметів у дихальні шляхи), ушкодження при надзвичайних ситуаціях (ДТП, аварії на виробництві, стихійні лиха  та ін.), отруєння, укус тварин, порушення нормального перебігу вагітності. До категорії екстрених відносяться також звернення медпрацівників про транспортування пацієнтів, що перебувають стані, який потребує термінової госпіталізації.

До не екстрених належать звернення щодо пацієнта, стан якого не є невідкладним і супроводжується раптовим підвищенням температури тіла з кашлем, нежиттю, болем у горлі; головним болем, запамороченням, слабістю; болем у попереку, суглобах; підвищенням артеріального тиску; болем у онкологічних хворих; алкогольним, наркотичним, токсичним абстинентным синдромом.

Також до неекстреного буде віднесено виклик, якщо в пацієнта загострення хронічних захворювань у разі, якщо він перебувають під наглядом сімейного або дільничного лікаря при гіпертонічній хворобі, виразці шлунка й дванадцятипалої кишки, хронічному запаленні печінки, жовчного міхура, кишечника, хвороби нирок, суглобів та ін.

Диспетчер зв'язується з невідкладною допомогою, а якщо вона не може приїхати, направляє до хворого бригаду "швидкої" протягом години.

Також з 1 січня 2013 року набуває чинності закон "Про екстрену медичну допомогу", прийнятий Верховною Радою України 5 липня.