02 червня 2026, вівторок, 15:21

Штучний інтелект замість робочих місць спалює бюджети: чому світовий бізнес починає тверезіти

Віталій Кіро вважає, що справжній штучний інтелект досі залишається науковою фантастикою

Пророцтва про те, що штучний інтелект (ШІ) залишить без роботи мільйони людей, не справджуються. Навіть головні ідеологи технології визнають помилки. Гендиректор OpenAI Сем Альтман нещодавно заявив, що "радий помилятися" щодо високої швидкості скорочення робочих місць, і спростував близький ШІ-апокаліпсис для офісних працівників.

Про це пише в своїй колонці Віталій Кіро, консультант з впровадження штучного інтелекту та цифрової трансформації.

Як пояснює Віталій Кіро, нинішній хайп підміняє поняття. Те, що називають ШІ, насправді є великими мовними моделями (LLM), такими як ChatGPT чи Gemini. Це не розум, а статистична машина, яка прогнозує наступне слово на основі текстів з інтернету. Справжній автономний інтелект залишається далекою перспективою, але розробники роздмухують очікування ради залучення мільярдних інвестицій.

Сьогодні бізнес починає помічати зворотний бік: технологія виявилася надзвичайно дорогою. Великі компанії вже рахують збитки та позиваються до суду. Франчайзі Pizza Hut у США подав позов на $100 млн проти Yum! Brands через примусове впровадження AI-системи доставки Dragontail. Замість оптимізації система знизила частку вчасних доставок з 90% до менш ніж половини, обваливши продажі в Нью-Йорку на 10%.

Мережа Starbucks через 9 місяців відмовилася від AI-системи інвентаризації, яка не змогла точно порахувати пляшки з сиропом. Навіть техгіганти не витримують фінансового тиску. Операційний директор Uber визнав, що витрати на ШІ важко виправдати — компанія витратила річний AI-бюджет за 4 місяці. А Microsoft у травні 2026 року почала відкликати ліцензії на AI-інструмент Claude Code у своїх інженерів Windows та Teams, адже плата за токени спустошила річний бюджет задовго до кінця року.

За прогнозами Gartner, понад 40% проєктів з AI-агентами закриють до кінця 2027 року через високі витрати та низьку окупність. Попри це, за інерцією хайпу загальні витрати на сектор ШІ у 2026 році можуть перевищити $2,5 трлн.

Зараз технологія проходить етап "долини розчарування" — протверезіння після завищених очікувань, як це було з доткомами у 2000-х чи блокчейном у 2018-му. ШІ є корисним інструментом, але керувати бізнесом йому зарано. Поки він не забрав роботу в людей, він успішно забирає мільйони у компаній, які сліпо повірили в диво.