Google додасть у Gemini інструменти підтримки психічного здоров’я після судових позовів

Компанія Google впровадить у чат-бот Gemini нові функції підтримки психічного здоров'я. Зміни з'явилися на тлі судових скарг, у яких стверджується, що взаємодія з ШІ-ботами може призводити до психологічної шкоди.

Про це пише Bloomberg.

у Gemini з'явиться інтерфейс, який під час діалогів визначатиме ознаки "потенційної кризи, пов'язаної із суїцидом або самоушкодженням", і пропонуватиме користувачам звернутися на гарячу лінію підтримки.

Google також додає модуль "Допомога поруч", який активуватиметься під час розмов на теми психічного здоров'я. Компанія також змінює дизайн чат-бота, щоб зменшити ризик небезпечних дій користувачів.

Популярність чат-ботів Gemini та ChatGPT супроводжується судовими позовами від родин користувачів, які заявляють про шкоду від взаємодії з такими системами. У цих скаргах стверджується, що деякі люди ставали одержимими спілкуванням із ШІ.

Нагадаємо, половина українців позитивно сприймає спілкування з чат-ботами та ШІ-помічниками брендів, однак у складних і чутливих питаннях більшість досі надає перевагу живим людям. Такі дані наводить дослідження компанії Gradus, проведене у березні 2026 року,