Лінія 112 відтепер приймає скарги про відсутність світла, води і тепла, – МВС

Лінія 112 працює в режимі прийому повідомлень про відсутність тепло-, водо- та електропостачання, щоб оперативно отримувати інформацію про критичну ситуацію в домівках громадян не тільки від екстрених служб. Про це повідомив міністр Внутрішніх справ Ігор Клименко у Telegram-каналі у четвер, 15 січня.

Клименко зазначив, що до роботи служби залучили додаткових операторів, щоб оперативно опрацьовувати звернення до рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а також отримувати інформацію від самих громадян щодо критичної ситуації у домівках.

"Ці дані оператори невідкладно передають до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у місті Києві та комісії ТЕБ та НС для швидкої організації допомоги людям у нинішніх складних умовах. Оператори надаватимуть інформацію про найближчий пункт незламності чи місця обігріву. І за потреби скеровуватимуть екіпажі екстрених служб", - наголосив глава МВС.

Крім того, на 112 можна звернутися за відсутності мобільного звʼязку можна звернутися на 112. Для цього треба підключитися до мережі WI-Fi (доступно в пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах тощо), завантажити застосунок 112 Ukraine та авторизуватися. Також можна завчасно встановити застосунок.

Як повідомляли Українські Новини, 18 грудня 2025 року міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко заявив, що МВС розробило офіційний сервіс екстреної допомоги, який може працювати навіть без мобільного зв'язку.

7 вересня 2022 року Верховна Рада передбачила створення єдиного центру прийняття екстрених викликів за номером 112.

У вересні 2023 року телефонна служба єдиного номера виклику екстрених служб 112 повноцінно запрацювала у Київській області.