Крупнейший мировой интернет-аукцион eBay в субботу, 21 ноября, на несколько часов полностью ушел в оффлайн, оставив без торговой площадки тысячи продавцов и покупателей.
Причиной обвала сайта стали слишком большие базы товаров и слишком серьезный наплыв посетителей.
В компании говорят, что сейчас миллионы "шопоголиков" по всему миру активно генерируют трафик на различных торговых площадках.
В субботу, как раз на пике потребительского спроса на предновогодние подарки, сайт и рухнул.
По сообщению представителей компании, каталоги для продаж действительно огромны: в базе товаров eBay значится более 200 миллионов позиций, что на треть больше прошлогодних значений.
Согласно техническим данным, персонал трудился над полным восстановлением сайта около 10 часов, а вышел eBay из строя около 19:00 по киевскому времени. В заявлении торговой площадки говорится, что компания с полной серьезностью подошла к сбою, и сейчас обсуждает возможные компенсации продавцам, которые не смогли закрыть те или иные сделки.
"Сейчас наш основной приоритет - решить все проблемы организационного и технического характера. После того, как большая часть проблем будет решена, мы займемся определением экономического ущерба, вероятные компенсации для продавцов в компании сейчас обсуждаются", - говорится в заявлении eBay.
Под вероятными компенсациями в компании понимают два сценария: либо временное снижение ставки комиссии, либо дополнительное бесплатное время размещение товаров. Впрочем, многие продавцы уже заявили, что разочарованы сбоем eBay именно на пике продаж, так как многие покупатели предпочли купить товары у конкурентов.
"Извинения от eBay? Это несерьезно. Они (извинения) не компенсируют понесенный ущерб, многие цены на товары не поднялись до уровня ожиданий продавцов", - пишет один из арендаторов торговой площадки на eBay.
Как сообщали Ukranews, 20 ноября eBay завершила сделку по продаже Skype, в результате чего сервис был оценен в 2,75 млрд долларов. Консорциум инвесторов, который возглавила компания Silver Lake Partners, будет контролировать 70% компании. В свою очередь, 30% акций останутся у eBay.
Кто мы такие: О нас и Контакты. Как мы пишем новости и наши принципы: Редакционный кодекс. Мы старались, если вам понравилось – задонатьте.
Если Вы заметили орфографическую ошибку, напишите нам.