Релизы 2021-03-01T04:02:37+02:00
Українські Новини
Более 230 тыс. клиентов "Днепрогаза" пользуются онлайн-сервисами 104.ua

Более 230 тыс. клиентов "Днепрогаза" пользуются онлайн-сервисами 104.ua

За прошлый год почти 40 тыс потребителей газа Днепра и Днепровского района присоединились к онлайн-сервисам на обновленной платформе 104.ua. Самыми популярными из них являются «личный кабинет» и Viber-бот 7104ua. В настоящее время ими пользуются почти 57% клиентов АО «Днепрогаз».

Уже более шести лет клиенты «Днепрогаза» имеют возможность своевременно передавать показания газовых счетчиков, следить за состоянием лицевых счетов, загружать квитанции, оплачивать услуги по газоснабжению и получать онлайн консультации через дистанционные сервисы сайта 104.ua. За это время преимущества и удобства онлайн взаимодействия с газовой компанией оценили более 230 тыс потребителей Днепра и Днепровского района.

С ноября 2020 года возможности «личного кабинета» на онлайн платформе 104.ua были существенно расширены. Для потребителей газа реализована возможность с одной аккаунта управлять одновременно 25 лицевыми счетами в различных газовых компаниях, независимо от их географического расположения. Таким образом клиенты могут контролировать состояние не только своего лицевого счета, но и родственников, которые, например, не пользуются интернетом.

Одним из главных преимуществ, которое появилась в обновленной системе, стала возможность оплаты за газ и его доставку в «один клик». Зачисление средств по двум счетам производится одним платежом и позволяет сэкономить на комиссии банковского учреждения.

«Мы фиксируем постоянное увеличение количества новых регистраций на сайте 104.ua. Особенно стремительно эта цифра возросла в период пандемии, - комментирует менеджер регионального развития ООО "104.ЮА" Марина Коваленко. - Ежемесячно в среднем около 3 тысяч днепрян приобщаются к пользованию «личным кабинетом», мобильными приложениями и чат-ботами, что подтверждает их удобство и полезность».

Так, уже около 26 тыс клиентов «Днепрогаза» присоединились к быстрому и легкому в использовании чат-боту 7104ua в мессенджере Viber. Регистрация в чат-боте позволяет быстро передавать показания счетчика и платить за газ и его доставку онлайн. Подписавшись на паблик-аккаунт, можно получить доступ к данным лицевого счета, следить за его состоянием, просматривать историю оплат и показаний счетчиков.

Ключевым преимуществом чат-бота 7104ua в Viber есть возможность подтвердить переданные показания счетчиков газа фотографией. Такая функция была разработана с целью корректировки показаний счетчиков газа, которые были внесены с ошибками. Стоит отметить, что корректировка ошибочных показаний происходит автоматически, поэтому потребителям больше не надо обращаться с этой проблемой к Клиентское пространство компании и ждать визита контролера.

Напоминаем, что кроме «личного кабинета» и чат-бота 7104ua в Viber специалистами АО «Днепрогаз» разработан широкий спектр других удобных сервисов для потребителей газа. Среди них паблик-аккаунт ua7104_bot в Telegram, мобильные приложения 104Mobile для Android и 104Mobile Light для iPhone. Также специалисты компании консультируют клиентов по номерам Контакт-центра: (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104.

Подпишитесь на рассылку самых важных и интересных новостей
Выходит в конце дня, чтение занимает 5-7 минут
Подпишитесь на авторский Telegram-канал "Українські Новини"
Максимально коротко и понятно объясняем события в Украине
Больше новостей о:

Новости
Украина четвертый день на адаптивном карантине. Какие ограничения действуют на выходных 08:22
Правительство объяснило, на сколько вырастут пенсионные выплаты в марте 16:07
Деньги
Как в Украине распространяют поддельные купюры. Схема фальшивомонетчиков 10:04
Зеленскому грозит Берия. Степанову – Pfizer. А Гослекслужба "Дротаверину" – не угроза 07:00 Новости дня
В одном из кафе Днипра группа мужчин пыталась расстрелять супругов. Среди задержанных сын "Нарика" Ермак 13:55
ВО "Свобода", "Нацкорпус", "С14″ не пришли на акцию в поддержку Стерненко 17:03
Эксперт рассказал, нужно ли украинцам переходить на летнее время 20:17
Заболеваемость немного упала: статистика по коронавирусу в Киевской области 15:35
В Польше в ДТП погибли двое молодых украинцев 18:50
Владимир и Елена Зеленские. Фото: olenazelenska_official/Instagram
Аксенов заявил, что за квартиру Зеленских в Крыму исправно платят "коммуналку" 11:48
больше новостей
Владимир и Елена Зеленские. Фото: olenazelenska_official/Instagram
Аксенов заявил, что за квартиру Зеленских в Крыму исправно платят "коммуналку" 11:48
"Репортеры без границ" осуждают санкции против телеканалов "112 Украина", NewsOne и Z ZIK 13:32
Украина на адаптивном карантине пятый день. Что и в каких зонах запрещено 08:23
Учредительное собрание нового объединения украинских журналистов. Фото: Страна
Журналисты создали в Украине объединение для защиты своих прав 13:53
Обострение на Донбассе - за сутки пострадали 11 воинов ВСУ 09:54
Деньги
Как в Украине распространяют поддельные купюры. Схема фальшивомонетчиков 10:04
Эксперт рассказал, нужно ли украинцам переходить на летнее время 20:17
Полиция не зафиксировала нарушений на акции в поддержку Стерненко. В МВД поблагодарили активистов 19:04
В одном из кафе Днипра группа мужчин пыталась расстрелять супругов. Среди задержанных сын "Нарика" Ермак 13:55
Правительство объяснило, на сколько вырастут пенсионные выплаты в марте 16:07
больше новостей

ok