Релизы 2020-10-22T04:02:28+03:00
Українські Новини
Создан Единый сервис 104.ua для обслуживания потребителей газа по всей Украине

Создан Единый сервис 104.ua для обслуживания потребителей газа по всей Украине

104.ua объединил в единый сервис все онлайн и мобильные услуги для потребителей газа, сеть из 120 клиентских пространств и Всеукраинский контакт-центр.

Единый сервис 104.ua объединяет три основных направления сервисов:

- контакт-центр, который уже обеспечивает обслуживание до 60 млн обращений в год;

- личный кабинет и другие онлайн и мобильные сервисы, а также чат-боты 7104 в Viber и Telegram, которыми пользуются более 4 млн клиентов;

- 120 центров обслуживания клиентов в удобных местах для решения всех газовых вопросов.

В компании 104.ua работает 1600 высококвалифицированных специалистов, которые ежедневно обслуживают тысячи клиентов в 16 областях Украины. В планах компании расширить географию сервисного покрытия на все регионы Украины.

«Для каждого потребителя газа 104.ua - это единая точка входа в экосистему сервисов. 104.uaдоступен независимо от того, где живет клиент, где находится его газифицированный дом или квартира. Единый сервис работает без привязки к географии газовых компаний, а значит - 104.ua не имеет границ», - отметил директор ООО«104.ЮА»Юрий Петрук.

08 октября компания 104.ua открыла инновационный центр обслуживания 104.ua клиентское пространство на Крещатике 52, работающий для посетителей из любой точки Украины.

В основу нового клиентского пространства положена философия открытости. Посетители клиентского пространства на Крещатике 52 могут самостоятельно выбрать удобное место для обслуживания и в любое время воспользоваться услугами консультантов.

Инновационное клиентское пространство оборудовано тачскрин мониторами и уникальными терминалами 104.ua, которые открывают доступ к онлайн сервисам компании 104.ua. С их помощью посетители могут пройти быструю идентификацию и провести операции по лицевому счету: передать показания счетчика, заплатить за газ и его доставку, пройти регистрацию в Личном кабинете, распечатать счета и другие документы.

Единый сервис 104.ua и в дальнейшем будет расширять количество и качество сервисов, необходимых потребителям газа.

 

Справка: Компания 104.ua основана Региональной Газовой Компанией с целью внедрения единых стандартов качественного обслуживания потребителей природного газа. РГК - сервисная компания, которая разрабатывает инновационные и комплексные решения для энергетического сектора, направленные на повышение качества клиентского обслуживания, модернизации отрасли и внедрения европейских стандартов работы операторов ГРМ. Под брендом РГК работает 20 газораспределительных компаний, на обслуживании которых находится более 250 тыс. км газопроводов и более 8 млн потребителей газа.

Больше новостей о:

Новости
Количество проведенных за сутки ПЦР-тестов на коронавирус растет, а ИФА - начало падать 12:00
Инфекционист прогнозирует улучшение ситуации с коронавирусом в Украине ближе к марту 11:54
УТОС не разделает заявления нардепа Третьяковой об одинаковом подходе ко всем организациям помощи людям с инвалидностью 11:45
В Киевской области растет заболеваемость и смертность от коронавируса 11:29
Цены на квартиры в Украине могут вырасти в 1,5 раза: эксперт назвал причину 11:27
Украинцам могут вернуть переплаченные деньги за электроэнергию 11:07
Практика раннего включения отопления приводит к завышенным счетам за отопление, - Шлапак 11:05
Рубль замер в киевских обменниках в четверг. Курс российской нацвалюты на 22 октября 11:00
Антирекорд Covid-19: среди правоохранителей зарегистрировано 434 случая 10:47
Зеленский назначил главу СБУ в Крыму 10:47
больше новостей
Платежки за тепло можно уменьшить вдвое: новые тарифы и как сэкономить 05:30 Инфографика
Старые деньги не принимаем. Что делать, если банки отказываются менять монеты и банкноты 05:50
Украинцам вернут часть уплаченных налогов: как получить компенсацию 05:45
Отопительный сезон по новым правилам: сколько будут платить украинцы 05:15
МАУ отменила три рейса из Киева. Куда нельзя полететь до конца ноября 14:01
За отопление можно платить на 50% меньше: украинцам раскрыли "коммунальные секреты" 05:30
"Манчестер Юнайтед" обыграл "ПСЖ", а "Барселона" разгромила "Ференцварош". Итоги первого дня Лиги чемпионов 00:10
На выборах мэра Херсона по-прежнему лидирует Колыхаев, но он теряет позиции, — результаты опроса 14:24
Доллар немного подешевел: официальный курс валют от НБУ 05:25
Сельская хата в НБУ. Фото: Василий Горбаль
Горбаль показал во дворе Нацбанка хату-мазанку под соломенной крышей с журавлем и фонтаном 21:48
больше новостей
Старые деньги не принимаем. Что делать, если банки отказываются менять монеты и банкноты 05:50
Платежки за тепло можно уменьшить вдвое: новые тарифы и как сэкономить 05:30 Инфографика
Украинцам вернут часть уплаченных налогов: как получить компенсацию 05:45
За отопление можно платить на 50% меньше: украинцам раскрыли "коммунальные секреты" 05:30
"Нафтогаз" занижал цену продажи газа, что привело к потере 75 млрд для Украины, - Госаудитслужба 21:00
Зеленский за скорейшее введение налога на выведенный капитал и нулевой декларации 15:50
Отопительный сезон по новым правилам: сколько будут платить украинцы 05:15
В Германии построят космическую базу НАТО для противодействия спутникам России и Китая 17:35
"Слуги народа" в Раде хотят отменить второй тур выборов мэра Киева, - проект постановления ВР 11:11 Документ
В среду в Украине пройдут массовые акции о легализации медицинской марихуаны 07:45 Список
больше новостей

ok