Релизы 2020-09-19T04:03:46+03:00
Українські Новини
Telegram-ботом "Киевгаза" пользуется каждый 20-й клиент

Telegram-ботом "Киевгаза" пользуется каждый 20-й клиент

Киевгаз, Telegram, KyivgazBot

Почти 77 тысяч раз киевляне передали показания счетчика газа через чатбот "Киевгаза" в сети Telegram за весь период его работы. KyivgazBot – это оперативный помощник, если нужно быстро решить вопросы, связанные с доставкой газа.

Меньше текста – больше действий: по такому принципу работает этот Telegram-помощник. Вопросы, которые потребитель может решить через чатбот, это:

  • передать показания счетчика газа по всем лицевым счетам
  • пересмотреть и загрузить историю начислений и оплат
  • оплатить услугу доставки газа
  • заказать вызов мастера для установки или ремонта газовых приборов
  • узнать адрес нужного центра обслуживания или управления
  • прочитать самые свежие новости компании

Чатбот простой в использовании – нужно лишь в ленте поиска Telegram ввести @KyivgazBot и нажать Start. Далее – выбрать нужную услугу.

"KyivgazBot поможет за несколько минут решить большинство вопросов, связанных с распределением газа. Если же клиент не нашел ответ на свой вопрос, то он может тут же, в Telegram, написать в службу поддержки @KyivgazSupport. Так, например, в период карантина к нам обращаются потребители с просьбой заключить договор, изменить количество зарегистрированных лиц или сделать корректировку показаний счетчика. Им не нужно идти в центр обслуживания – они отправляют сканкопию или фото необходимых документов. А наш специалист консультирует и вносит информацию в базу данных", говорит начальник управления по работе с абонентами АО "Киевгаз" Людмила Гребещук.

Напомним, что передавать показания счетчика газа нужно ежемесячно с 1 по 5 число. Это можно сделать также в Личном кабинете на сайте "Киевгаз", через автоответчик контакт-центра по телефонам (044) 495-04-04 и (097) 495-11-04 или отправить сообщение на электронную почту contact@kyivgaz.ua.

Справка. Основной сферой деятельности АО "Киевгаз" является распределение природного газа. Клиентами компании являются более 760 тыс. домовладений столицы, а также более 1,5 тыс. предприятий, учреждений и организаций. Предприятие обслуживает 4,9 тыс. км газопроводов.

Больше новостей о: Киевгаз Telegram KyivgazBot

Новости
Колл-центр. Фото: пресс-служба ГУ Нацполиции Киева
Звонили с угрозами даже тем, кто не имеет отношения к долгу. В Киеве закрыли два коллекторских "колл-центра" 11:39
Пятую неделю подряд доллар в обменниках продолжает плавно расти 11:39
Сын своего отца. Отец выжившего курсанта попадал в авиакатастрофы трижды 22:13
Накроют сильные дожди и ветер. В последние выходные сентября погода резко испортится 00:00
На пост мэра Киева претендуют 13 кандидатов: зарегистрированы еще 5 человек 19:58
В Евросоюзе Зеленскому заявили, что они - не благотворительная организация и не банкомат 19:58
Заявление на регистрацию кандидатами в мэры Харькова подали 15 человек. Полный список 13:00
На границе с Венгрией задержали микроавтобус с 183,5 тыс. пачек сигарет 21:42
Экс-чиновницу Офиса Президента обвиняли в получении взятки для передачи Богдану 11:30
Самую крупную реку Крыма загрязнили канализационными стоками в тысячу раз выше нормы 21:05
больше новостей
Колл-центр. Фото: пресс-служба ГУ Нацполиции Киева
Звонили с угрозами даже тем, кто не имеет отношения к долгу. В Киеве закрыли два коллекторских "колл-центра" 11:39
Сын своего отца. Отец выжившего курсанта попадал в авиакатастрофы трижды 22:13
В Евросоюзе Зеленскому заявили, что они - не благотворительная организация и не банкомат 19:58
Курсанты, которые погибли в аварии в Чугуеве. Коллаж: РБК-Украина
В сети появились фото курсантов, погибших при падении самолета в Чугуеве 12:53
Немецкие инвесторы обратились к председателю СБУ Баканову по ситуации с ООО "Капитал-Агроинвест" 18:42
Ноутбук. Фото: pixabay
Данилов хочет взять на учет полиции украинских пользователей российской соцсети "ВКонтакте" 12:49
Беременную девушку в Беларуси ударили в живот сотрудники милиции. Она потеряла ребенка 19:15
Самую крупную реку Крыма загрязнили канализационными стоками в тысячу раз выше нормы 21:05
Депутат Юрченко вышел из СИЗО после внесения 3 млн гривен залога 09:58
Снеговик. Фото: Twitter/@srfmeteo
В Альпах неожиданно рано выпал снег: местами намело до 30 сантиметров 22:45
больше новостей

ok