Релизы 2020-02-15T04:03:58+02:00
Українські Новини
Почти миллион обращений приняли операторы контакт-центра "Волыньгаз сбыта"

Почти миллион обращений приняли операторы контакт-центра "Волыньгаз сбыта"

В 2019 году операторы Контакт-центра "Волыньгаз сбыта" приняли 0,98 млн. обращений потребителей газа Волыни. Кроме передачи показаний счетчиков, чаще всего обращений касаются сверки состояния лицевого счета и консультации по счетам за потребленный газ.

Ответы на те же вопросы можно получить через Личный кабинет на сайте 104.ua.

Клиенты "Волыньгаз сбыта" в прошлом году чаще всего обращались в контактный центр по сверке лицевого счета - 22 тыс. и консультации по поводу квитанций - 27 тыс. Потребители газа могут получить ответ на любой вопрос позвонив по телефону контакт-центра или написав на электронную почту.

Удобные возможности для общения с "Волыньгаз сбытом" предоставляет Личный кабинет на 104.ua. Этот сервис предоставляет возможность получить ответ на все вопросы. В течение года операторы контакт-центра таким образом предоставили 6 тыс письменных ответов. Также в Личном кабинете есть опция заказа обратного звонка Callback, ею воспользовались 2,5 тыс потребителей газа.

"Мы постоянно работаем над увеличением количества удаленных сервисов. У нас появился мобильное приложение 104 Mobile Light для пользователей iPhone, а таокж чат-бот 7104ua в мессенджере Viber. С его помощью наши клиенты могут не только платить за газ, но и загрузить счета в формате PDF. Кроме того, есть уже всем известные контакт-центр и Личный кабинет на сайте 104.ua, мобильное приложение 104Mobile для Android", - рассказывает директор ООО "Волыньгаз сбыт" Николай Тищук.

Операторы контакт-центра "Волыньгаз сбыта" работают с 8:00 до 20:00, без перерыва и выходных. Получить консультацию можно по телефонам: (0332) 280- 104, (0332) 701-704, 067 33 39 104.


Новости
Под видом удешевления правовых услуг власть хочет лишить граждан возможности качественно защищать свои права в судах, - Ставнийчук 12:52
"Фармак" ежегодно инвестирует в научные исследования и разработки $15 млн 10:15
Налоги в Украине начнут платить по-новому: для кого вырастет ставка 05:40
Повышение пенсионного возраста: каких последствий стоит ожидать украинцам 05:50
В Украине ужесточился контроль за автомобильным газобалонным оборудованием (ГБО) 15:39 Видео
"Нацкорпус" пригласил Зеленского и Сивоху в Золотое, где продолжаются обстрелы 16:14
Милованов допускает в будущем концессию больниц и университетов 16:54
Портнов предложил Раде отменить амнистию участникам Майдана в честь 6-й годовщины 18:06
В НАБУ хотят закупить 90 пар кроссовок с антибактериальной стелькой по 4 тыс. гривен за пару 20:19
Брошенных детей с 2020 года не будут устраивать в детские дома бесплатно 22:06
больше новостей

ok