Релизы 2020-01-25T04:02:34+02:00
Українські Новини
Контакт-центр "Запорожгаза" обработал 1,5 млн. обращений

Контакт-центр "Запорожгаза" обработал 1,5 млн. обращений

Запорожгаз

За 11 месяцев этого года операторы контакт-центра "Запорожгаза" проработали 1,5 млн. обращений потребителей газа Запорожского региона. Больше всего обращений касается сверки состояния лицевого счета.

Потребители Запорожье с начала года чаще всего обращались в контактный центр по сверке лицевого счета - 3,2 тыс. консультаций. Клиенты могут получить ответ на любой вопрос позвонив по телефону контакт-центра или написав на электронную почту.

Кроме того, в "Личном кабинете" на сайте 104.ua также есть возможность получить ответ на все вопросы. В течение года операторы контакт-центра таким образом предоставили почти 1 тыс. письменных ответов. Также в "Личном кабинете" есть опция заказа обратного звонка Callback, ею воспользовались 4,3 тыс. потребителей газа.

"Мы постоянно совершенствуем свои онлайн сервисы, в этом году открыли наш канал в телеграмме, чат бот 7104ua в мессенджереViber и мобильное приложение 104 MobileLight для пользователей iPhone. Уже успешно работают мобильное приложение 104Mobile для Android. В вайбере можно зарегистрировать до 5 лицевых счетов, а в приложении к iPhone вы можете отправить показатели счетчика просто через камеру", - рассказывает начальник управления клиентского сервиса АО " Запорожгаз " Олег Данилов.

Операторы контакт-центра "Запорожгаза" работают с 8:00 до 20:00, без перерыва. Получить консультацию можно по телефонам 061 280 8104, 067 007 6104

Больше новостей о: Запорожгаз

Новости
Из-за ошибки Ермака, Зеленскому пришлось выступать в Давосе перед пустым залом, - Дзивидзинский 10:59
Что собой представляет смертельный коронавирус и как он передается 07:18
Новый коронавирус в Китае: безопасно ли заказывать товары на AliExpress 21:10
Безработный бывший депутат Ляшко получил в январе 227 тыс. гривен дохода 12:42
Рубль подскочил в киевских обменниках в конце рабочей недели 10:51
Ударят морозы до -13 и засыплет снегом: синоптики дали прогноз на пятницу 21:00
Опубликовано экспертное заключение: как Стерненко в Одессе зарезал человека 19:18 Документ
Индийский металлургический магнат Лакшми Миттал положительно "потрясен" работой премьера Гончарука 11:05
Андрей Коболев. Скриншот видео
5 миллиардов "Газпрому" надо вернуть: Коболев дал совет, как уменьшить его премию 08:43
Доллар стремительно дорожает: НБУ обвалил курс гривны на выходные 05:50
больше новостей

ok