Релизы 2020-01-21T04:02:03+02:00
Українські Новини
Контакт-центр "Запорожгаза" обработал 1,5 млн. обращений

Контакт-центр "Запорожгаза" обработал 1,5 млн. обращений

Запорожгаз

За 11 месяцев этого года операторы контакт-центра "Запорожгаза" проработали 1,5 млн. обращений потребителей газа Запорожского региона. Больше всего обращений касается сверки состояния лицевого счета.

Потребители Запорожье с начала года чаще всего обращались в контактный центр по сверке лицевого счета - 3,2 тыс. консультаций. Клиенты могут получить ответ на любой вопрос позвонив по телефону контакт-центра или написав на электронную почту.

Кроме того, в "Личном кабинете" на сайте 104.ua также есть возможность получить ответ на все вопросы. В течение года операторы контакт-центра таким образом предоставили почти 1 тыс. письменных ответов. Также в "Личном кабинете" есть опция заказа обратного звонка Callback, ею воспользовались 4,3 тыс. потребителей газа.

"Мы постоянно совершенствуем свои онлайн сервисы, в этом году открыли наш канал в телеграмме, чат бот 7104ua в мессенджереViber и мобильное приложение 104 MobileLight для пользователей iPhone. Уже успешно работают мобильное приложение 104Mobile для Android. В вайбере можно зарегистрировать до 5 лицевых счетов, а в приложении к iPhone вы можете отправить показатели счетчика просто через камеру", - рассказывает начальник управления клиентского сервиса АО " Запорожгаз " Олег Данилов.

Операторы контакт-центра "Запорожгаза" работают с 8:00 до 20:00, без перерыва. Получить консультацию можно по телефонам 061 280 8104, 067 007 6104

Больше новостей о: Запорожгаз

Новости
Коронавирус из Китая перекинулся в США: зафиксирован первый случай 23:20
"Рейдеры" Микитася опять незаконно сменили директора в "Киевметрострое", - журналист 22:49 Документ
"Смотрящим" за Лукьяновским СИЗО оказался Кирилл Островский, сбивший девочку на джипе, - СМИ 22:22
В Виннице из-за вспышки птичьего гриппа было уничтожено 22 тысячи голов птиц 21:45
Гончарук занялся заоблачными зарплатами топ-чиновников и хочет их пересмотреть 21:42
Назначен новый генеральный директор "Киевметростроя", - СМИ 21:34
Как защититься от гриппа и что делать при первых симптомах 21:30 Инфографика
Шквальный ветер, дожди и мокрый снег: прогноз погоды на 22 января 21:00
В ресторане поймали мошенников, которые за $20 тысяч обещали устроить начальником колонии 20:51
Разрушение вандалами могилы воинов УПА сделано с целью поссорить Украину и Польшу, - МИД Польши 20:49
больше новостей
Госпотребслужба рассказала, какое масло в Украине поддельное 23:49
ДТП с Соломией Островской  Фото: Вголос
Под Житомиром в жутком ДТП погибла владелица известной клиники: подробности 14:52
Похороны пилотов самолета МАУ, разбившегося 8 января. Фото: Сегодня
В Киеве прощаются с погибшими при падении самолета МАУ пилотами 14:12
Из Киева в Одессу поезд будет ехать 1,5 часа, из Киева в Будапешт - 3 часа, - министр инфраструктуры 23:23
Офис генпрокурора сообщил замдиректора департамента Харьковского горсовета о подозрении в растрате имущества 14:48
Смертельный вирус из Китая способен передаваться от человека к человеку 23:55
"Я не сделал ничего противозаконного": Зеленский рассказал об отношениях с Трампом 08:52
В США 14-летней девочке удалось спастись от маньяка благодаря приложению "Snapchat" 21:31
Семья Зеленских. Фото: karavan.ua
Зеленский засветился в магазине игрушек: купил подарок на 7-летие сына за 9000 гривен 08:42
В Гималаях после схода лавины пропали семь человек 13:54
больше новостей
ГБР открыло уголовное дело на главу "Укрзализныци" Кравцова 09:50 Документ
Редактор газеты из прифронтовой Луганщины зарегистрировал петицию об увольнении руководителя "Укрпочты" за космическую зарплату 18:06
Улицы в Украине стоит называть в честь людей, чьи имена не вызывают конфликтов, - Зеленский 11:32
На Микитася снова надели электронный браслет 16:03
Госпотребслужба рассказала, какое масло в Украине поддельное 23:49
"Делит детей на сорта". Украинцы просят Зеленского ветировать закон о среднем образовании в части использования русского языка 16:45
В соцсетях разделились мнения о заявлении Новосад о том, что она не может завести ребенка на зарплату министра 13:02
ДТП с Соломией Островской  Фото: Вголос
Под Житомиром в жутком ДТП погибла владелица известной клиники: подробности 14:52
В Киеве проходят обыски в магазинах "Конфискат" 19:26
Из Киева в Одессу поезд будет ехать 1,5 часа, из Киева в Будапешт - 3 часа, - министр инфраструктуры 23:23
больше новостей

ok