Релизы 2019-11-15T05:18:34+02:00
Українські Новини
Более 95 тысяч потребителей ПАО "Харьковгоргаз" используют онлайн-сервис "Личный кабинет"

Более 95 тысяч потребителей ПАО "Харьковгоргаз" используют онлайн-сервис "Личный кабинет"

Харьковгаз, Релизы

Около 100 тыс потребителей ПАО "Харьковгоргаз" стали пользователями "Личного кабинета" на сайте 104.ua за последние три года. В прошлом году личные кабинеты зарегистрировали более 25 тыс. потребителей газа. Теперь каждая пятая семья жителей Харькова дистанционно управляет своим лицевым счетом.

Личный кабинет создан для удобного взаимодействия с газовой компанией и самостоятельного контроля клиентом своего лицевого счета. В сервисе удобно вносить показания счетчика, следить за начислениями, наличием долга или переплаты. Можно заплатить за газ онлайн, не выходя из дома и без комиссии банка.

"В Харькове потребители газа оценили преимущества не только такого удобного онлайн-сервиса как Личный кабинет, но и других дистанционных каналов для связи с компанией. Так, в 2017 году харьковчане для передачи показаний счетчиков газа 380 тыс. раз воспользовались "Личным кабинетом", 223 тыс. раз - отправили SMS-сообщение на номер "7104" и 98 тыс. раз - голосовым меню (IVR), - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Светлана Андреева.

В 2017 году клиенты ПАО "Харьковгоргаз" начали использовать новую функцию "Личного кабинета" - обратную телефонную связь с оператором газовой компании. Возможности онлайн-сервисов помогут сэкономить время, дистанционно решить газовые проблемы потребителей и не требуют обращения в контакт-центр компании.

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете достаточно знать номер своего лицевого счета и последнюю сумму, которую клиент заплатил за газоснабжение. Процедура регистрации занимает считанные минуты.

Больше новостей о: Харьковгаз Релизы

Архив
Новости

ok