Релизы 2020-12-15T06:38:10+02:00
Українські Новини
Популярность онлайн-сервисов "Винницагаз" выросла наполовину

Популярность онлайн-сервисов "Винницагаз" выросла наполовину

В личном кабинете на сайте 104.ua доступна опция обратного звонка. Фото: vn.104.ua
В личном кабинете на сайте 104.ua доступна опция обратного звонка. Фото: vn.104.ua

С 1 по 5 ноября 2017 года, с помощью дистанционных способов свои показания счетчика газа передали 31 тыс. 260 потребителей в Винницкой области. Это на 50% больше чем за аналогичный период прошлого года.

Клиенты "Винницагаз" используют онлайн-сервисы компании все больше. В Этому году количество активных пользователей выросло наполовину. Если в ноябре 2016 помощью удаленных сервисов показания передали 20,6 тыс. Потребителей, то за аналогичный период текущего года уже более 31 тыс.

"Все больше винничан выбирает для себя дистанционный способ передачи показаний счетчика газа. Это доступно, быстро и без очередей. А такое увеличение количества лиц, воспользовавшихся дистанционными способами передачи показаний счетчика, прямое тому подтверждение", - рассказывает начальник управления клиентского сервиса ПАО "Винницагаз" Алла Гнатюк.

Также клиенты "Винницагаз" активно взаимодействуют и через другие каналы. Чаще всего потребители обращаются за консультациями по телефону. С начала года Контакт-центр "Винницагаз" получил 511 тыс. 313 звонков. Еще 51 тыс. 488 раз клиенты воспользовались круглосуточным голосовым меню (IVR).

Потребители "Винницагаз" также получают консультации через собственные Личные кабинеты. Специалисты компании доступны круглосуточно и в нем удобно просматривать историю переписки со специалистами Контакт-центра. Через этот канал с начала года было предоставлено 5906 консультаций.

Также в личном кабинете на сайте 104.ua доступна опция обратного звонка - Callback, которой уже успели воспользоваться около 1077 абонентов. А еще 2540 раз клиенты обращались за информацией по электронной почте.

Подпишитесь на рассылку самых важных и интересных новостей
Выходит в конце дня, чтение занимает 5-7 минут
Больше новостей о:

Новости
6,99 грн не для всех: у Зеленского рассказали, почему часть граждан будет платить за газ больше 21:57
Зеленский выдал свой первый наградной пистолет: кому он достался 12:26 Документ
Венедиктова не намерена лично сообщать о подозрении Тупицкому 09:30
"Евробляхи" начали штрафовать на дорогах: какой размер штрафа 21:45
Календарь абитуриента. Что и когда нужно сделать в 2021 году для поступления в вуз 05:44
В Киеве школы массово сокращают набор в 10 и 11 классы 20:41
В начале года украинцам пересчитали пенсии, но не всем. Кто получит увеличенные пенсии в январе 05:30
Попугай какапо. Фото: ogorodniki.news
Попугай, притворяющийся кустом, стал птицей года в Новой Зеландии, - СМИ 09:11 Видео
Владелец Skyrizon Ван Цзин назвал действия экс-собственника "Мотор Сичи" предательством и оскорблением священного права собственности 21:20
Кто в Украине сможет выйти на пенсию со стажем от 15 лет. Условия оформления выплат и соцпомощи 05:30
больше новостей
На 13-й станции Фонтана прокуратура подыгрывает рейдерам, - юрист "Интергал-Буд" 10:25
Какие инвесторы придут в Украину? – Ярославский о ситуации с "Мотор Сич" 14:23
Выборы на Киевщине: "Слуги народа" теряют рейтинг, а "ЗА МАЙБУТНЄ" - растет, - политолог 11:43
Владелец Skyrizon Ван Цзин назвал действия экс-собственника "Мотор Сичи" предательством и оскорблением священного права собственности 21:20
В Киеве школы массово сокращают набор в 10 и 11 классы 20:41
"Слуга народа" Третьякова предлагает отменить уголовную ответственность за выращивание и продажу конопли в медицинских целях 06:00 Документ
Часть "Слуги народа" за исключение Дубинского из фракции из-за введенных США санкций, — Качура 14:09
Календарь абитуриента. Что и когда нужно сделать в 2021 году для поступления в вуз 05:44
6,99 грн не для всех: у Зеленского рассказали, почему часть граждан будет платить за газ больше 21:57
Беларусь за сутки поставила в Украину 3,1 млн кВт-ч электроэнергии в качестве аварийной помощи 13:20
больше новостей

ok