Релизы 2017-07-22T04:08:24+03:00
Українські Новини
Как сделать потенциального клиента сервисного центра реальным?

Как сделать потенциального клиента сервисного центра реальным?

Сегодня в любом городе Украины открыто немало центров по обслуживанию техники от компании "Эппл". При поломке владельцы брендовых смартфонов стараются найти лучшего мастера, который устранит неполадку быстро, качественно и недорого. О профессионализме того или иного специалиста они узнают через знакомых либо отправляются на поиски самостоятельно.

Как же привлечь того, кто готов уже сегодня заплатить за услугу? Читайте далее.

Трезвая оценка ситуации

Если вы открыли сервисный центр еще несколько лет назад, тогда вас можно назвать счастливчиком. В то время подобных компаний было не так-то и много, поэтому бизнес стремительно развивался. При высоком качестве предоставляемых услуг фирмы и сейчас процветают. Что же делать тем, кто недавно открыл сервисный центр? Заманить потребителей скидками, подарками, разумной ценовой политикой, гарантийным обслуживанием и прочими уловками.

Индивидуальная карта клиента

Открывая бизнес, сразу введите накопительную программу скидок. Чтобы держаться на плаву, вам необходимо каждого случайного клиента сделать постоянным. Человек при возникновении каких-либо проблем с устройствами "Эппл" сразу вспомнит про надежного и верного "помощника".

Учтите, клиентами компании станут преимущественно обеспеченные и занятые люди. Многие из них не захотят ехать в офис. Предложите услугу "курьерская доставка". После оформления заказа на ремонт сотрудник фирмы приезжает по назначенному адресу и забирает неисправный девайс, а после починки возвращает его обратно.

Только бесплатная диагностика!

Плата не взимается за проверку работоспособности Айфона. Клиент будет возмущен тем, что отдал определенную сумму (даже минимальную) за диагностику. Зачем ему отдавать деньги вам, если существует десяток центров, где это сделают бесплатно? После оценки состояния девайса обнаруживается множество неисправностей. Вы компенсируете собственные усилия с лихвой, если компетентны и вежливы.

Временное замещение

Множество компаний бесплатно меняет девайс, пока работоспособность неисправного смартфона к нему не вернется. Клиент обязательно оценит заботу и предусмотрительность. Однако будьте бдительны и вы, отдавайте во временное пользование смартфон старой модели и сделайте копии документов, оформив сделку официально.

Приятные подарки

Кому не нравятся презенты? Сложно найти такого человека. Клиенту сервисного центра по обслуживанию устройств «Эппл» можно подарить:

  1. Чехлы на iPhone 6 и другие девайсы. Даже самая обычная силиконовая накладка на смартфон вызовет восторг. Тем более такой презент будет уместным.
  2. Бесплатная чистка разъемов. Специалист в любом случае будет открывать корпус, поэтому устранить загрязнение ему не составит большого труда.
  3. Пленка либо защитное стекло. Преподносите такой подарок, к примеру, при перепрошивке девайса. Слухи о щедрости сервисного центра быстро облетят весь город. Не забудьте разместить соответствующий пост в социальных сетях.

Бонусы, скидки и подарки — неоспоримые "приятности", но они не помогут в случае, если качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. С большой ответственностью и любовью выполняйте свою работу. Клиенты обязательно оценят старания, не забудут о существовании компании и снова придут по знакомому адресу.

endorphone.com.ua


Архив
Новости

ok