Релизы 2018-02-15T04:31:39+02:00
Українські Новини
ПАО "Житомиргаз" открыл третий современный Центр обслуживания клиентов

ПАО "Житомиргаз" открыл третий современный Центр обслуживания клиентов

Абонслужбы с длинными очередями останутся в прошлом. Фото: oilreview.kiev.ua
Абонслужбы с длинными очередями останутся в прошлом. Фото: oilreview.kiev.ua

Новый Центр обслуживания клиентов ПАО "Житомиргаз" начал работу в Новограде-Волынском на ул. Соборности, 48. Теперь более 40 тыс потребителей природного газа из города и прилегающих районов смогут получать весь спектр услуг газовых компаний в одном месте.

Обслуживание в формате "открытое пространство" с электронной очередью и приветливыми менеджерами – вот что ожидает клиентов "Житомиргаза", которые посетят новый Центра обслуживания. Абонслужбы с длинными очередями сегодня уже остались в прошлом.

"Электронные табло информируют клиентов в зале о наличии свободных менеджеров и их номера. Такой сервис минимизирует время ожидания потребителя в очереди. О том, как пользоваться новой системой подсказывает администратор, который постоянно находится в зале", – отмечает начальник управления клиентского сервиса ПАО "Житомиргаз" Сергей Пикуль.

Специалисты ЦОК предоставляют полный перечень услуг компании, от простых – как информация по лицевому счету и предоставление потребителю необходимых справок, до сложных – таких как оформление документов для подключения газового оборудования, его ремонта и др.

В Центре созданы комфортные условия для клиентов – просторные помещения, теплый оранжево-белый интерьер, удобная зона ожидания, детский уголок, доступ к wi-fi, возможность сразу на месте воспользоваться онлайн-услугами. В частности, на сенсорном мониторе "тонкий клиент" можно зарегистрироваться в Личном кабинете, а также заплатить за газ через терминал. Для людей с ограниченными возможностями установлен специальный пандус со двора.

"Приоритетное направление в деятельности компании – это внедрение европейских стандартов обслуживания потребителей на всех уровнях и обеспечения оперативной обратной связи между специалистами "Житомиргаза" и потребителями газа. Несмотря на экономические и финансовые трудности, компания идет в ногу со временем", – отметил председатель правления ПАО "Житомиргаз" Валентин Ющенко.

Центр обслуживания клиентов в Новограде-Волынском расположен максимально удобно для горожан. Улица Соборности, 48 – это центр города. Обслуживание клиентов осуществляется ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8.00 до 17.00. Если же потребителю необходима срочная консультация в выходные, он может также воспользоваться услугами Контакт-центр компании по телефонам (0412) 55-80-04 или (067) 33-38-104.

Больше новостей о: Житомир Житомиргаз

Архив
Новости
Фанаты российского "Спартака" устроили беспорядки в Испании, погиб полицейский 09:00
Войска должны быть готовы к широкомасштабной операции, - Муженко 08:35
ФФУ рассчитывает провести в Киеве один из лучших финалов Лиги чемпионов УЕФА, - Костюченко 13:45
В Генштабе заявили, что убитый возле м. Черниговская мужчина спровоцировал АТОшника 16:35
МИД России отреагировал на вступление в силу закона об обеспечении суверенитета на Донбассе 12:41
Россия не уйдет с территории Донбасса быстро и легко, - генерал США 13:18
Переход на летнее время-2018: когда нужно переводить стрелки на час вперед 07:45
Тянучки образовались на Южном и Московском мосту и в центре Киева. Фото: google.com.ua/maps
Из-за сильного снегопада Киев "застрял" в пробках 19:08
Кличко расчитывает наилучшим образом презентовать Киев во время проведения финала Лиги чемпионов УЕФА 12:52
Олимпиада-2018: еще одну спортсменку из России могут дисквалифицировать из-за допинга 15:08
больше новостей

ok