Релизы 2018-04-15T04:40:24+03:00
Українські Новини
В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

ПАО
ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд удобных сервисов. Фото: kh.104.ua

На сегодняшний день онлайн сервис на сайте 104.ua является одним из самых популярных способов передачи показаний счетчика среди потребителей города. Так, с начала 2017 года с его помощью данные приборов учета передали более 83 тыс клиентов компании. Вторым по популярности для передачи показаний приборов учета, идет SMS-сообщение на короткий номер 7104, которым с начала года воспользовалось 53 тыс потребителей.

Передача показаний счетчика - один из самых распространенных видов обращений клиентов к компании. Ведь, согласно законодательству, чтобы начисление за газ проводилось на основании фактического потребления, нужно каждый месяц с 1 по 5 число самостоятельно передавать показания счетчика. Для этого ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд удобных сервисов. Кроме "Личного кабинета" и смс-сообщения, клиенты компании могут также воспользоваться голосовой системой IVR по номерам колл-центра или электронной почтой.    

"При отсутствии показаний счетчика, расчет потребленного газа производится на основании прогнозируемых показателей по специальной методике, утвержденной Кодексом газораспределительных систем. В результате, объём потребления по такому расчету может отличаться от фактического. Поэтому своевременная передача показаний счетчика крайне важна для самого потребителя", - разъясняет начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.

Чтобы передавать показания счетчика газа через "Личный кабинет" потребителю сначала нужно пройти регистрацию и создать на сайте 104.ua свой аккаунт. Для этого ему нужно знать номер лицевого счета и суммы последнего платежа. Преимуществом данного сервиса является, то, что потребитель может осуществлять непосредственный контроль своего лицевого счета и возможность перечисления оплаты за газ онлайн.

Кроме этого, потребители могут передать показания счетчика, без использования сети Интернет, отослав SMS-сообщение с мобильного телефона на номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета (10 цифр) и через пробел показания счетчика (до 5 цифр) в формате: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - 5 цифр показания счетчика. После отправки SMS Вы получите ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Благодарим". Также для передачи показаний девствуют еще два сервиса - телефоны Контакт-центра 057-766-51-04 и 067-010-71-04, где показания можно передать самостоятельно при помощи IVR-системы (голосового меню), введя номер лицевого счета и данные счетчика и возможность отправить их по электронной почте contact@dpgor.104.ua.


Архив
Новости
КНДР приостановила ядерные испытания из-за того, что разрушила гору, - СМИ 19:25
Американские ученые успешно провели первую в мире полную пересадку пениса и мошонки 20:30
Проезд в наземном коммунальном транспорте Киева может подорожать до 8 гривен с 15 июля 12:21
Правоохранители задержали сотрудника СБУ по подозрению в получении $50 тыс. взятки в Киеве 21:50
Видимых признаков насильственной смерти  эксперты не обнаружили. Фото: Facebook
Пропавшую на Пасху в Винницкой области семью нашли в машине на дне Южного Буга 10:30
Полиция встала на сторону мошенников во Львове, – СМИ 16:57
Подорожание газа в Украине: как изменятся платежки и как сэкономить на тепле 11:25
Появилось видео разгона националистами табора ромов: в них бросали камни и поливали газом 18:15
Украина продолжает принимать газ "Газпрома" лишь для транзита 12:41 Исправлено
Следственные действия продолжаются. Фото: facebook.com/PoliceDniproRegion
В Днепропетровской области мужчина несколько дней возил части человеческого тела в маршрутке 15:18
больше новостей
Проезд в наземном коммунальном транспорте Киева может подорожать до 8 гривен с 15 июля 12:21
Страны G7 заявили о продолжении сотрудничества с Россией 08:33
Неизвестные взломали сайт Минэнерго и требуют за разблокировку 0,1 Bitcoin 09:21
НБУ обжаловал отстранение от должности замглавы Рожковой 16:02
Подорожание газа в Украине: как изменятся платежки и как сэкономить на тепле 11:25
С утра среды протестующие проводили акцию у входа в Министерство социальной политики
Протестующие перекрыли две улицы возле Министерства социальной политики 14:26
Правоохранители задержали сотрудника СБУ по подозрению в получении $50 тыс. взятки в Киеве 21:50
Во Львове проводят конкурс среди подростков на лучший рисунок о дивизии СС "Галичина", - СМИ 08:38
За год Киевская кондфабрика Roshen сократила прибыль почти на треть 10:01
Во время антитеррористических учений в Запорожье могут осматривать людей и запрещать передвижение авто 11:46
больше новостей

ok