Релизы 2018-02-15T04:34:07+02:00
Українські Новини
В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

В 2017 году через "Личный кабинет" показания счетчика передали уже более 83 тыс. потребителей Харькова

ПАО
ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд удобных сервисов. Фото: kh.104.ua

На сегодняшний день онлайн сервис на сайте 104.ua является одним из самых популярных способов передачи показаний счетчика среди потребителей города. Так, с начала 2017 года с его помощью данные приборов учета передали более 83 тыс клиентов компании. Вторым по популярности для передачи показаний приборов учета, идет SMS-сообщение на короткий номер 7104, которым с начала года воспользовалось 53 тыс потребителей.

Передача показаний счетчика - один из самых распространенных видов обращений клиентов к компании. Ведь, согласно законодательству, чтобы начисление за газ проводилось на основании фактического потребления, нужно каждый месяц с 1 по 5 число самостоятельно передавать показания счетчика. Для этого ПАО "Харьковгоргаз" создало ряд удобных сервисов. Кроме "Личного кабинета" и смс-сообщения, клиенты компании могут также воспользоваться голосовой системой IVR по номерам колл-центра или электронной почтой.    

"При отсутствии показаний счетчика, расчет потребленного газа производится на основании прогнозируемых показателей по специальной методике, утвержденной Кодексом газораспределительных систем. В результате, объём потребления по такому расчету может отличаться от фактического. Поэтому своевременная передача показаний счетчика крайне важна для самого потребителя", - разъясняет начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.

Чтобы передавать показания счетчика газа через "Личный кабинет" потребителю сначала нужно пройти регистрацию и создать на сайте 104.ua свой аккаунт. Для этого ему нужно знать номер лицевого счета и суммы последнего платежа. Преимуществом данного сервиса является, то, что потребитель может осуществлять непосредственный контроль своего лицевого счета и возможность перечисления оплаты за газ онлайн.

Кроме этого, потребители могут передать показания счетчика, без использования сети Интернет, отослав SMS-сообщение с мобильного телефона на номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета (10 цифр) и через пробел показания счетчика (до 5 цифр) в формате: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - 5 цифр показания счетчика. После отправки SMS Вы получите ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Благодарим". Также для передачи показаний девствуют еще два сервиса - телефоны Контакт-центра 057-766-51-04 и 067-010-71-04, где показания можно передать самостоятельно при помощи IVR-системы (голосового меню), введя номер лицевого счета и данные счетчика и возможность отправить их по электронной почте contact@dpgor.104.ua.


Архив
Новости
Закон об обеспечении суверенитета на Донбассе вступил в силу 00:05
Боевики обстреляли из артиллерии два населенных пункта на Донбассе, - штаб АТО 23:59
Большинство государств-членов согласились платить больше в бюджет ЕС после Brexit 23:30
Минобразования договорилось о бесплатном пользовании польской системой по выявлению плагиата для вузов на 5 лет 23:00
Полиция считает законным досмотр и раздевание женщин в Оболонском райсуде Киева 22:30
Очередная победа: гимнастки из Одессы завоевали золото и серебро на турнире в Венгрии  22:18
В Амстердаме запретили фотографировать секс-работниц 22:01
Суд допросил потерпевшего в деле о покушении на мошенничество члена ВСП Гречковского Климчука 21:56
Омелян заявил, что в Украине появится новый аэропорт 21:52
The New York Times поставил фото украинского чемпиона Абраменко на свою обложку в Facebook 21:42
больше новостей
Фанаты российского "Спартака" устроили беспорядки в Испании, погиб полицейский 09:00
Надвигаются сильные морозы: в Харькове 400 домов отключили от отопления 20:31
В оккупированном Луганске вновь пропала мобильная связь 14:51
В Генштабе заявили, что убитый возле м. Черниговская мужчина спровоцировал АТОшника 16:35
Российская невеста чемпиона Украины Абраменко рассказала о возможной свадьбе и шоколадных медальках 10:47
Микрорейтинг Яценюка может спасти только смена пола, – журналист Щур 07:30
Из "Борисполя" в 2018 откроются рейсы по шести новым направлениям 20:20
Кличко расчитывает наилучшим образом презентовать Киев во время проведения финала Лиги чемпионов УЕФА 12:52
Ее прозвали двуликой кошкой. Фото: Jean Michel Labat / Caters News
Удивительно красивая кошка с двумя лицами поразила соцсети 23:00
Олимпиада-2018: еще одну спортсменку из России могут дисквалифицировать из-за допинга 15:08
больше новостей

ok