Релизы 2017-07-28T05:11:53+03:00
Українські Новини
Для потребителей газа Харьковской области доступна новая услуга - обратный звонок

Для потребителей газа Харьковской области доступна новая услуга - обратный звонок

Фото: kh.104.ua
Фото: kh.104.ua

Теперь для клиентов ПАО "Харьковгаз", которые являются пользователями "Личных кабинетов" на сайте 104.ua, стала доступной еще одна удобная услуга - обратный телефонный звонок. С ее помощью потребители газа могут оставить в своем кабинете соответствующий запрос с номером телефона и ожидать звонка от оператора контакт-центра газовой компании.

На сегодня новая услуга доступна для 120 тыс. потребителей газа Харьковской области. Чтобы воспользоваться ею, потребителю необходимо быть зарегистрированным в "Личном кабинете" на сайте 104.ua. Сама процедура регистрации достаточно легкая и занимает всего несколько минут. Для нее потребителю необходимо знать номер лицевого счета и последнюю сумму платежа.

Для заказа обратного звонка от оператора контакт-центра газовой компании, необходимо в нижней части своего "Личного кабинета" нажать на отметку "Позвоните мне" и ввести номер телефона, на который должен позвонить специалист. Кроме того, через "Личный кабинет" клиенты компании также могут направлять электронные обращения и получать ответы на свои вопросы без соединения с оператором.

"Новая услуга позволяет нашим клиентам не тратить средства на звонок. Они могут самостоятельно выбрать как удобнее общаться с газовой компанией: с помощью электронных сообщений или по телефону", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгаз" Ирина Манько.

Кроме консультаций и ответов на вопросы, с помощью "Личного кабинета" потребители газа также могут легко и удобно передать показания счетчика, просмотреть историю платежей, узнать о размере предоставленной государственной помощи - субсидии, оплатить за газ и прочее.

В то же время, обратиться к операторам контакт-центра ПАО "Харьковгаз" жители области могут по номерам тел.: (057) 766-21-04, 067 01 13 104.


Архив
Новости

ok