Релизы 2017-06-23T04:18:31+03:00
Українські Новини
"Запорожгаз" открыл для клиентов бесплатный сервис обратной телефонной связи

"Запорожгаз" открыл для клиентов бесплатный сервис обратной телефонной связи

Отныне для потребителей природного газа Запорожской области стала доступна услуга обратного вызова оператора контакт-центра - "Callback". Воспользоваться новым сервисом могут все клиенты ПАО "Запорожгаз", которые зарегистрированы в "Личном кабинете" на сайте 104.ua.

Новая услуга - "Callback" - доступна потребителю на его странице в веб-сервисе "Личный кабинет". Она дает возможность создать заявку на звонок от оператора Контакт-центра компании. Этот способ пригодится если телефонная линия была занята или перегружена, потребитель не может дозвониться или желает сделать звонок за средства "Запорожгаза".

"Приоритетным направлением нашей работы является забота о клиенте. Мы всегда стараемся внедрять необходимые нашим потребителям сервисы, которые упрощают связь и, безусловно, являются очень удобными. Поэтому новая услуга "Callback" стала еще одним шагом к улучшению качества наших услуг. Важно, что благодаря этому нововведению, наши клиенты не будут платить за звонок оператора, ведь у всех мобильных операторов входящие звонки являются бесплатными ", - рассказывает начальник управления клиентского сервиса ПАО " Запорожгаз "Олег Данилов.

Чтобы заказать обратный звонок необходимо войти в собственный аккаунт "Личного кабинета" на сайте 104.ua и нажать кнопку "Позвоните мне" в нижней части сайта. Оператор контакт-центра автоматически получит заявку и через некоторое время позвонит по телефону, который будет указан клиентом.

В то же время, потребители, которые еще не имеют личных аккаунтов на сайте 104.ua, могут легко их создать. Для этого необходимо зайти на главную страницу сайта и в поле "регистрация" ввести необходимые данные. В частности, выбрать подходящую компанию, ввести номер лицевого счета (указывается на квитанциях за газ, или можно узнать по номерам Контакт-центр), последнюю сумму платежа, контактный телефон и email (адрес электронной почты).

Добавим, что использование "Личного кабинета" дает возможность потребителям смотреть все данные по лицевому счету и их изменения. Кроме того, с помощью этого онлайн сервиса потребитель может в любое удобное время осуществить оплату, подать, а также сверить показания своего счетчика и др.

Больше новостей о: Запорожгаз Релизы

Архив
Новости

ok