Релизы 2018-02-15T04:35:01+02:00
Українські Новини
Более 130 тысяч клиентов "Киевоблгаза" оценили преимущества онлайн сервиса "Личный кабинет"

Более 130 тысяч клиентов "Киевоблгаза" оценили преимущества онлайн сервиса "Личный кабинет"

Для удобства и комфорта потребителей газа Киевской области почти два года действует онлайн сервис "Личный кабинет" на сайте 104.ua. За это время около 17% клиентов ПАО "Киевоблгаз", а это более 130 тыс. потребителей, уже зарегистрировались на веб-ресурсе и смогли оценить преимущества его использования. В частности, с помощью "Личного кабинета", они могут за считанные минуты передать показания счетчика и получить всю информацию о состоянии лицевого счета.

Самой популярной функцией "Личного кабинета" является передача показаний счетчика. Большая часть из зарегистрированных клиентов выбирают для передачи показаний именно "Личный кабинет", поскольку это занимает меньше минуты и является абсолютно бесплатным. Например, в прошлом месяце с помощью этого сервиса более 100 тысяч потребителей передали данные о своем потребления газа. Показания счетчиков сразу попадают в автоматизированной базы, что позволяет избежать человеческого фактора при их обработке. Кроме того, в "Личном кабинете" потребитель может увидеть текущий баланс, а при желании - скачать счет.

"Личный кабинет - это некий профиль потребителя, который позволяет ему полностью управлять своим лицевым счетом, - рассказывает начальник клиентского сервиса ПАО "Киевоблгаз" Инна Фудар, - с его помощью клиент имеет возможность решить множество вопросов дистанционно, без посещения офисов компании".

Чтобы стать пользователем "Личного кабинета", нужно лишь зарегистрироваться на сайт 104.ua. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Если при регистрации или использовании сервиса возникли технические проблемы, о них необходимо сообщить на службу поддержки по электронному адресу support@104.ua.

Добавим, ПАО "Киевоблгаз" также работает над внедрением и развитием и других дистанционных сервисов, которые позволяют потребителям получить консультации и решить свои вопросы даже не выходя из дома. В частности, речь идет о Контакт-центре для телефонных обращений и круглосуточной справочной информации и короткий номер 7104, по которому с помощью смс-сообщения можно передать показания счетчика или узнать баланс по лицевому счету.


Архив
Новости
Порошенко назвал недопустимыми раздевание силовиками женщин у Оболонского суда и требует расследования 15:00
В "гуманитарном грузе" от России на Донбасс прибыли 200 российских офицеров 14:55
Украинская женская сборная заняла 11-е место в эстафете по биатлону на Олимпиаде-2018 14:53
В оккупированном Луганске вновь пропала мобильная связь 14:51
В результате аварии пострадали 8 человек. Фото: npu.gov.ua
В Винницкой области столкнулись 4 автомобиля: госпитализировали 8 человек 14:45
National Geographic снял документальный фильм о катастрофе рейса MH17 14:40
Киев планирует договориться с УЕФА о бесплатной трансляции финала Лиги чемпионов на Крещатике и Подоле 14:29
Украинская биатлонистка Семеренко нецензурно обругала тренеров и команду на Олимпиаде-2018 14:28
В пятницу в Украине будет идти небольшой снег, в Черниговской и Сумской областях до -19 градусов 14:23
В Киеве запретили называть улицы в честь человека ранее чем через 2 года после его смерти 13:50
больше новостей
Саакашвили запретили въезд в Украину на три года 20:18
Студенты НМУ им. Богомольца вышли на пикет под Минздрав и забаррикадировали вход в ректорат вуза 17:40 Фото
Военные совершают в среднем 2-3 самоубийства в неделю, - главный военный прокурор Матиос 23:00
Суд вернул прокуратуре обвинительный акт против Коцабы 17:00
Студенты КМУ им.Богомольца пикетировали Кабмин с требованием уволить замминистра Линчевского 18:59 Фото
Принудительное раздевание: соцсети взорвались возмущением от действий полиции в Оболонском суде 19:23
Банкиры рассказали, каким будет курс гривны в ближайшее время 11:02
Украина нуждается в независимом антикоррупционном суде, - Госдеп США 09:29
Украина не достигла окончательных договоренностей с МВФ по Антикоррупционному суду, - Данилюк 21:33
Станислав Речинский: Луценко не смог бы окончить юрфак. Он необучаем 18:57 Мнение
больше новостей

ok