Релизы 2017-08-05T05:51:41+03:00
Українські Новини
Почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" оценили преимущества использования "Личного кабинета"

Почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" оценили преимущества использования "Личного кабинета"

Одна из самых популярных функций
Одна из самых популярных функций "Личного кабинета" - передача показаний счетчика газа

 

С 2015 года для жителей города Харькова стало доступным использование "Личного кабинета" на сайте 104.ua. За это время почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" уже зарегистрировалось на интернет-ресурсе и оценили преимущества онлайн сервиса. Ведь с его помощью можно за считанные минуты узнать о состоянии лицевого счета, проверить баланс, историю платежей, передать показания счетчика или обратиться к специалисту с вопросом.

Одна из самых популярных функций "Личного кабинета" - передача показаний счетчика газа. Ежемесячно с помощью онлайн сервиса данные своих приборов к газораспределительной компании направляет примерно 25 - 30 тыс. потребителей. При этом благодаря сервису показания их счетчиков сразу попадают в автоматизированную базу, что позволяет избежать человеческого фактора при их обработке.

"Возможности "Личного кабинета" позволяют клиентам существенно экономить свое время. Им больше не нужно стоять в длинных очередях, чтобы узнать состояние своего лицевого счета, историю платежей или размер субсидии. Вся эта информация становится доступной всего через несколько минут после регистрации", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.

Кроме возможности контролировать все данные по лицевому счету, через "Личный кабинет" потребители также могут получить консультацию специалиста и уладить свои вопросы. Поэтому, чтобы стать пользователем сервиса нужно всего лишь зарегистрироваться на сайте 104.ua. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Если при регистрации или использовании сервиса возникли технические проблемы, о них необходимо сообщить на службу поддержки по электронному адресу support@104.ua.

Добавим, что за последний год ПАО "Харьковгоргаз" ввело еще два дополнительных сервисы, через которые потребитель может быстро и без труда передать показания счетчика газа. Речь идет о коротком номере 7104 для отправки SMS-сообщения с данными прибора и голосовую систему IVR, которая дает возможность передать показания счетчика по номерам контакт-центра ПАО "Харьковгоргаз" без ожидания соединения с оператором.


Архив
Новости
Элладская Православная Церковь заявила, что признает в Украине канонической только УПЦ 19:59
По словам пресс-службы, это было не заявление. Фото: 112.ua
Пресс-служба министра Ревы опровергла его скандальное заявление, что украинцы много едят 13:58
Конфискованные по коррупционным делам средства на оборону и безопасность направлять не будут 13:06
Генпрокуратура затягивает передачу дела Гречковского в суд, - защита 21:18
Кириллов хотел выпрыгнуть с третьего этажа гостиницы
"Самоубийца" из гостиницы "Крещатик" заявил, что российских войск на Донбассе нет, а его хотят убить 17:31
Численность населения Украины продолжает сокращаться 17:03
Руководство Нацгвардии не осуждает военных "Азова" за проведение языческих ритуалов 17:08
Министр инфраструктуры Омелян провел закрытые переговоры с главами турецких авиакомпаний, – европейские СМИ 14:13
Как отличается жизнь украинских пенсионеров от пенсионеров Беларуси, Польши и США 09:14
Пресс-служба НКРЭКУ отказалась от комментариев
НАБУ проводит обыски в офисе НКРЭКУ 14:21
больше новостей

ok