Релизы 2018-04-15T04:48:40+03:00
Українські Новини
Почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" оценили преимущества использования "Личного кабинета"

Почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" оценили преимущества использования "Личного кабинета"

Одна из самых популярных функций
Одна из самых популярных функций "Личного кабинета" - передача показаний счетчика газа

 

С 2015 года для жителей города Харькова стало доступным использование "Личного кабинета" на сайте 104.ua. За это время почти 80 тыс. потребителей ПАО "Харьковгоргаз" уже зарегистрировалось на интернет-ресурсе и оценили преимущества онлайн сервиса. Ведь с его помощью можно за считанные минуты узнать о состоянии лицевого счета, проверить баланс, историю платежей, передать показания счетчика или обратиться к специалисту с вопросом.

Одна из самых популярных функций "Личного кабинета" - передача показаний счетчика газа. Ежемесячно с помощью онлайн сервиса данные своих приборов к газораспределительной компании направляет примерно 25 - 30 тыс. потребителей. При этом благодаря сервису показания их счетчиков сразу попадают в автоматизированную базу, что позволяет избежать человеческого фактора при их обработке.

"Возможности "Личного кабинета" позволяют клиентам существенно экономить свое время. Им больше не нужно стоять в длинных очередях, чтобы узнать состояние своего лицевого счета, историю платежей или размер субсидии. Вся эта информация становится доступной всего через несколько минут после регистрации", - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Рита Чернобай.

Кроме возможности контролировать все данные по лицевому счету, через "Личный кабинет" потребители также могут получить консультацию специалиста и уладить свои вопросы. Поэтому, чтобы стать пользователем сервиса нужно всего лишь зарегистрироваться на сайте 104.ua. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. Если при регистрации или использовании сервиса возникли технические проблемы, о них необходимо сообщить на службу поддержки по электронному адресу support@104.ua.

Добавим, что за последний год ПАО "Харьковгоргаз" ввело еще два дополнительных сервисы, через которые потребитель может быстро и без труда передать показания счетчика газа. Речь идет о коротком номере 7104 для отправки SMS-сообщения с данными прибора и голосовую систему IVR, которая дает возможность передать показания счетчика по номерам контакт-центра ПАО "Харьковгоргаз" без ожидания соединения с оператором.


Архив
Новости
Елизавета II предложила кандидатуру своего официального преемника на пост главы Содружества наций 19:30
ДТП в Кривом Роге: суд арестовал водителя легкового авто 19:09
Скандальный депутат поясняет взломом Facebook свое поздравление Гитлеру 19:03
В Беларуси оштрафовали за "проведение митинга" людей, которые собрались на чаепитие в частной квартире 19:00
СБУ не намерена обнародовать результаты допроса Савченко на полиграфе 18:30
Заявлениями о том, что на холодном можно сидеть Супрун отвлекает от реальных проблем, - врачи 18:25
"Газпром" инициировал арбитражное разбирательство для расторжения контрактов с "Нефтегазом" 18:15
Куратором голосований в парламенте от Порошенко был Довгий, – книга Онищенко 18:13
Перед разделением "Нефтегаз" хочет заказать новые лого компании 17:57
Журналиста избили во время расследования. Фото: volyn24.cоm
Волынского журналиста избили по голове камерой из-за расследования нелегальной продажи топлива 17:43
больше новостей

ok