Приватбанк без объяснения причин заблокировал карты матери двоих детей и 2-е сутки не дает им доступ к деньгам

Клиентка Приватбанка, мать двоих детей Анна Иваненко заявила о блокировании ее банковских карт без объяснения причин. К тому же уже вторые сутки она пытается добиться помощи от работников Приватбанка в разблокировании своих банковских карт.

Об этом она сообщила в социальной сети Facebook.

"Приватбанк, это такая ваша клиентоориентированность? Я шокирована. Вечером случайно узнаю, что банк блокирует мои карты, на которых все мои деньги. Ладно, хоть не стоя на кассе АЗС с полным баком бензина. Сразу лезу проверять, может, штраф ПДД. Нет, нет штрафа. Задолженностей никаких. За газ даже переплата. В приложении Привата никакой информации, кроме того, что карты заблокированы. Звоню 3700, долго говорит робот, минут через 20 удается поговорить с живым манагером, который говорит: сори, ничем помочь не могу, идите в банк завтра. Звоню персональному банкиру. Женщина на суржике говорит: "я ващето дома варю борщ. У меня нет доступа к банковской информации". Черт... растеряна, 122 гривны в кармане. Пытаюсь онлайн решить. Робот отвечает, что не понимает моих вопросов, пишет: "перефразируйте, перефразируйте..." и вот в конце концов получаю ответ, который на сриншоте... жесть. Пора рвать отношения.

Вишенка на торте: у них технические проблемы, поэтому разблокируют завтра, но это не точно", - написала Иваненко.

Как сообщали Українські Новини, Приватбанк завершил 1-е полугодие с рекордной прибылью в 29,7 млрд гривен.

В 2022 году Приватбанк сократил прибыль на 14% до 30,25 млрд гривен по сравнению с 2021 годом (35,05 млрд гривен).

100% ПриватБанка принадлежат государству в лице Министерства финансов Украины.