В системе продажи билетов "Укрзализныци" произошел масштабный сбой

В онлайн-системе продажи билетов "Укрзализныци" сегодня произошел масштабный сбой, в результате которого многие украинцы после оплаты не получили на электронную почту документы на проезд.

Как сообщается на официальной странице "Укрзализныци" в Facebook, в компании произошедшее объяснили большой нагрузкой на booking.uz.gov.ua, которая возросла в шесть раз после старта продаж билетов на новогодние праздник.  

"Для обеспечения осуществления операций клиентских платежей до стабилизации работы системы специалистами Укрзализныци были наложены определенные ограничения. Сейчас работа онлайн-системы booking.uz.gov.ua стабилизирована", – уверяют в компании.

Также компания уверяет, что клиенты, которые заплатили до 19.00, и сделки которых были подтверждены банком, начинают получать свои билеты.

В случае неподтверждения сделки банком – средства возвращаются на счета.

Если же заявленная операция осталась без результата – клиенты сервиса booking.uz.gov.ua могут обратиться с соответствующей информацией: по телефону 044 591 19, на электронный адрес booking@uz.gov.ua или Skype: uz_booking.

Ограничения на количество подключений к онлайн-системе продажи билетов обещают снять после обработки всех запросов от клиентов, не получивших подтверждения своих операций за период с 14.00 до 20.00.

Компания приносит извинения пассажирам за временные неудобства.

Как сообщали Українські Новини, "Укрзализныця" открыла продажу билетов на все пассажирские поезда, отправляющиеся с 9 декабря 2018 года до 20 декабря включительно. 

В последнюю неделю ноября изменится график курсирования некоторых поездов.

Ранее из Мукачево в Будапешт запустили поезд в тестовом режиме.