В оскандалившемся Ecolines объяснили инцидент с отказом везти пассажиров по безвизу

Оскандалившаяся компания-перевозчик Ecolines объяснила инцидент с отказом везти безвизовых пассажиров из Украины, направлявшихся в Варну.

Свой комментарий Ecolines опубликовали на странице организации в Facebook.

"В результате расследования по случаю, который сложился, мы официально сообщаем, что проводник допустил ошибку, выполняя свои обязанности. Правила безвизового режима действуют достаточно короткое время, отсутствие опыта и вызвало некомпетентной поведение проводника при посадке на рейс Киев-Варна (24.06.17)", - сказано в сообщении.

В компании назвали поведение своего сотрудника непрофессиональным, пообещали усиленно обучать проводников и принесли свои извинения за неудобства туристов.

Напомним, автобусная компания Ecolines не согласилась перевозить рейсом в Болгарию четверых украинцев, которые хотели воспользоваться безвизовым режимом.

Также пассажиры возмущены качеством сервиса российского Busfor в Украине.