На сайте "Укрзализныци" запустили сервис электронных жалоб

Публичное акционерное общество "Укрзализныця" запустило сервис электронных жалоб. Об этом говорится в сообщении "Укрзализныци", передают Українські Новини.

"Укрзализныця" расширяет возможности для коммуникации с пользователями услуг. На главной странице официального сайта действует электронная форма обращений относительно замечаний относительно сервиса и борьбы с коррупцией. Теперь о таких явлениях можно сообщить не только на горячие линии, но и в электронной форме", - говорится в нем.

Согласно сообщению, данный сервис позволит железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи, связанные с работой перевозчика.

Сообщается, что при заполнении формы нужно из меню выбрать тему обращения: пассажирских, пригородных услуг или антикоррупции.

Заявителю также необходимо указать имя, адрес, тему и сформулировать его содержание. Для того, чтобы детально рассмотреть обращение, его содержание должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и другие подробности.

Как сообщали Українські Новини, с первого декабря "Укрзализныця" на период новогодних праздников приостановила услугу резервирования мест в поездах через интернет.

Украинцы с невероятной активностью скупают билеты на поезда, которые курсируют на новогодние праздники.