В YASNO рассказали, почему в новых графиках нет адреса или для него указаны сразу два графика
Генеральный директор YASNO Сергей Коваленко объяснил, почему в новых временных графиках отключения электроэнергии отсутствуют некоторые адресы или по ним указаны сразу два графика. Об этом написал на своей странице в Facebook.
По его словам, временные графики энергетики создали буквально с нуля. Они построены принципиально по-другому, чем предыдущие графики отключения света.
"Если в стабилизационных мы имели какое-то понимание: эти линии можно переключать и они еще будут работать, а эти — имеют какой-то запас по мощности, то сейчас снова все впервые", — написал Коваленко.
Поскольку ситуация кардинально отличается от того, что было ранее, часть домов пока еще не может присутствовать ни в графике. Это вызвано большим количеством повреждений в системе. Из-за этого энергетикам пришлось "чистый" перечень адресов и наносить графики с нуля.
Еще одной проблемой, с которой столкнулись потребители, стало то, что отключения света не совпадают с графиками. Гендиректор YASNO объяснил, что это частично связано с вышеописанной ситуацией, когда часть домов не попала в график. Энергетики делали пробные переключения, но сделать все безупречно за один раз — крайне сложно.
"Чтобы решить проблемы по этим двум пунктам, на сайте ДТЭК Киевские электросети есть форма, куда можно подать заявку. Адрес обновляется регулярно, поэтому есть все шансы, что в ближайшем обновлении вашу проблему устранят", — написал Коваленко.
Он добавил, что также может существовать вероятность, что произошла локальная авария, из-за чего у потребителя нет света, хотя в графике указано, что он должен быть. В такой ситуации нужно обратиться в ОСМД или ЖЭК, чтобы они осуществили проверку и при необходимости подали соответствующую заявку.
По словам гендиректора YASNO, еще одним часто задаваемым вопросом потребителей является наличие сразу двух графиков по одному адресу.
"Так случилось потому, что в вашем доме две фазы. На самом деле в значительном количестве жилых домов есть две фазы, это сделано для стабильности подачи электричества. Это техническая особенность подключения. Коллеги из ОСР работают над тем, чтобы во всех сервисах оставить только один график", — объяснил Коваленко.
Как сообщали Украинские Новости, 27 января первый вице-премьер-министр — министр энергетики Денис Шмыгаль заявил, что Киев в скором времени перейдет на прогнозированные графики отключения света. При этом они могут действовать неравномерно в разных районах столицы из-за масштаба повреждения системы.
Напомним, ранее сегодня в "Укрэнерго" заявили, что из-за боевых действий и ухудшения погодных условий в семи регионах есть отключения электроэнергии.