Украинский геймдев маркетинг директор Илья Семак завоевывает авторынок в США
Украинский маркетолог Илья Семак, который стал известным благодаря своей работе в игровой индустрии, продолжает строить карьеру в США. После успеха с проектом Arizona RP, ставшим одним из самых масштабных игровых сервисов в своем сегменте, он развивает бизнес GLG Auto - компанию, работающую в сфере продажи и обслуживания автомобилей в Калифорнии. GLG осуществляет доставку авто по всей стране, фокусируясь на качестве сервиса, цифровых технологиях и персональном подходе к клиенту.
"В геймдеве ты учишься строить эмоциональные связи между продуктом и пользователем. В сфере авто это работает так же - клиент покупает не просто машину, а ощущение безопасности, уверенности и статуса", - объясняет Семак
(Справка редакции) - GLG Auto - это компания расположена в Лос-Анджелесе, Калифорния. Бренд сочетает онлайн-продажу автомобилей, индивидуальные консультации, лизинг и полный спектр сервисных услуг. Под руководством Ильи Семака бренд получил новое позиционирование, ориентированное на эмоциональное восприятие, доверие и современный пользовательский опыт.
Опыт в разработке геймифицированных продуктов и аналитике поведения пользователей помог Семаку построить эффективную маркетинговую экосистему GLG. Команда использует микросегментацию клиентов, поведенческую аналитику, VR-презентации и персонализированные кампании, позволяющие точнее прогнозировать спрос и снижать стоимость привлечения клиентов. После внедрения обновленной стратегии GLG продемонстрировала стабильный рост продаж и значительное повышение уровня повторных обращений.
После обновления маркетинговой стратегии GLG Auto компания продемонстрировала измеримые результаты: за девять месяцев объем продаж вырос на 27%, а количество онлайн-заявок увеличилось на 43%. Среднее количество лидов повысилось с 28-35 до 56-74 в неделю после внедрения поведенческой аналитики и VR-презентаций. Уровень клиентской лояльности (NPS) улучшился с +21 до +47 в течение шести месяцев благодаря обновленной CRM-модели и персонализированным сценариям коммуникации.
"Америка - это страна автомобилей. И для меня лично - это не просто бизнес, а настоящая страсть. Мне интересно применять собственные маркетинговые подходы, созданные еще во время работы в Arizona RP, в новой среде. Это дает возможность увидеть, как принципы из геймдева работают в традиционной индустрии", - говорит Илья.
На вопрос журналистов о дальнейших планах он отметил, что сейчас команда работает над созданием сети GLG Auto в разных штатах США. Первоочередная цель достигнута - после закрепления позиций в Калифорнии Семак предлагает партнерам масштабировать сеть салонов по всей США. Первыми точками могут быть Остин, Техас и Сан-Франциско, Калифорния.
Недавно Семак заявил, что готовит представить свою методику ILGI: Integrated Linear Growth Infrastructure (Интегрированная Цепная Генерация Роста).
Опыт Семака в геймдеве сыграл свою роль, особенно в формате работы, который сочетает онлайн-коммуникацию, логистику и офлайн-сервис. Компания активно внедряет CRM-модели, аналитические панели и клиентскую поддержку через цифровые каналы. Илья также продолжает работать в должности директора по маркетингу в Arizona RP Games, где он отвечает за стратегию роста аудитории и международные коллаборации. Сам Илья считает, что сочетание двух сфер - геймдева и automotive - открывает новые подходы к построению клиентских стратегий: от retention-кампаний до геймифицированной лояльности.
"Для меня важно, чтобы маркетинг был не просто рекламой, а системой, которая формирует долгосрочные отношения между брендом и клиентом. И в GLG мы именно это строим", - подытоживает он.