Укрэксимбанк ввел ежемесячную комиссию в 500 гривен по валютным картам под выплату депозита

Государственный Экспортно-импортный банк ввел ежемесячную комиссию в 500 гривен по валютным картам под выплату депозита.

Об этом сообщила член наблюдательного совета банка Виктория Страхова в facebook, передают Українські Новини.

"Из-за требований резервирования Банк ввел ежемесячную комиссию в 500 грн по валютным картам, открытым под выплату депозита. Но по моему мнению, коммуникация об этом была осуществлена не на клиент-ориентированном подходе. Как член Наблюдательного совета я не касаюсь вопросов операционного управления Банка, но считаю, если Банк допускает ошибку, даже коммуникационную - это и моя ответственность и я должна сделать все зависящее, чтобы уменьшить потери", - написала она

Страховая сообщила, что сообщение об этом было 28 августа в приложении банка, но даже она не обратила на это внимание.

"Потому что открытие карты под покупку валюты было давно, и я забыла - потому что после окончания трехмесячного депозита просто тратила средства с той карты как обычной. В пятницу узнала, что один из клиентов сектора безопасности и обороны планирует уйти из-за такого поведения с комиссией. Пока разбиралась что за комиссия - увидела ее и у себя. Но проблема в том, что обнулить и закрыть счет дистанционно нельзя - потому что не дает продать 0,99, а в банк явиться мои коллеги из боевых подразделений не могут по понятным причинам. И 500 гривен ежемесячно для моих коллег из сектора безопасности и обороны - это существенные средства. Поэтому приходится извиняться перед клиентами публично. Даже если выходить из какого-то сегмента бизнеса - то лучше бы оставить после себя хорошие воспоминания", - добавила Виктория Страхова

Она посоветовала клиентам закрыть валютный карточный счет при отсутствии действующего депозита, если карта открывалась под выплату валютного депозита.

Как сообщали Українські Новини, 100% акций ПАО "Укрэксимбанк" находятся в государственной собственности.