Укрзализныця из-за кибератаки ограничила продажу билетов на поезда. Как можно купить и вернуть билет

В Укрзализныце заявили, что продажа билетов на все поезда в кассах осуществляется исключительно на ближайшие двое суток: 24 и 25 марта. Об этом Укрзализныця сообщает в Телеграмме.

"Продолжаем держать в курсе по ситуации с восстановлением систем Укрзализныци после массированной кибератаки врага. Продолжается восстановление ключевых систем из резервных копий: это занимает время, ведь проводится тщательная диагностика и идентификация возможных уязвимостей. Ключевая система продажи билетов, на которой работают все кассы, выдержала атаку. и проходят пиковые вечерние часы в максимальной готовности", - отметили в Укрзализныце.

Пока ожидания в очереди минимизированы до 10-15 минут на крупнейших вокзалах страны.

Возврат билетов на поезда в текущие сутки – по предварительному алгоритму: за час до отправки рейса следует отправить на электронную почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона. В Укрзализныце обработают заявку на возврат в течение трех суток с момента возобновления работы систем.

Напомним, сбой в работе систем "Укрзализныци", который произошел 23 марта, был вызван масштабной кибератакой. Онлайн-продажи билетов остаются недоступными, в течение этого дня компания готовится работать в офлайн-режиме.

23 марта из-за технического сбоя в IT системе АО "Укрзализныця" перестали работать онлайн сервисы.