Сбой в "Укрзализныце" произошел из-за масштабной кибератаки
Сбой в работе систем "Укрзализныци", который произошел 23 марта, был вызван масштабной кибератакой. Онлайн-продажи билетов остаются недоступными, в течение этого дня компания готовится работать в офлайн-режиме.
Об этом сообщила пресс-служба компании.
"Официально! Онлайн-системы Укрзализныци подверглись масштабной таргетированной кибератаке. Восстановление всех систем продолжалось все минувшие сутки и сейчас продолжается. Специалисты "Укрзализныци" тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины", – говорится в сообщении.
Отмечается, что ключевое врагу не удалось: движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате.
"Поскольку и раньше Укрзализныця становилась объектом кибератак врага, в компании внедрены протоколы резервирования", – пояснили в компании.
"Укрзалізниця" сообщила, что совершенная атака была очень системной, нетривиальной и многоуровневой, поэтому перед полным восстановлением из "бэкапов" специалисты УЗ, многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ должны тщательно оттестировать сервисы на возможные уязвимости.
Сейчас онлайн-продажи билетов остаются недоступными, в течение этого дня компания готовится работать в офлайн-режиме.
Как работает сейчас "Укрзализныця":
- билеты продаются через кассы. Мы усиливаем кассы персоналом, расширяем графики работы;
- на 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах (обычно - только онлайн);
- в крайнем случае, если вы не успеваете приобрести билет через кассу - направляйтесь непосредственно к поезду. Наши поездные бригады проинформированы, как оформлять ваш проезд на месте (извиняемся заранее, могут не быть в наличии места всех классов, но стремимся довезти всех).
"Если вы планируете путешествие позже, чем утренние рейсы 25.03 настоятельно просим не штурмовать кассы сегодня. Они будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправкой сегодня-завтра; мы проинформируем сразу по восстановлению онлайн сервисов и все смогут приобрести билет онлайн", – призвали в компании.
Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправлением 24 марта, сделать это можно онлайн. По крайней мере за час до отправки рейса необходимо прислать на почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона - заявку обработают о возврате в течение 3 суток с момента восстановления работы систем.
Как сообщали Українські Новини, 23 марта из-за технического сбоя в IT системе АО "Укрзализныця" перестали работать онлайн сервисы.
На вокзалах образовались очереди из-за сбоя в "Укрзализныце". Специалисты "Укрзализныци" работают круглосуточно, чтобы уже завтра, 24 марта, в первой половине дня дать приятные обновления. Сейчас восстановление онлайн-сервисов продолжается.