Релизы 2017-02-25T04:29:26+02:00
Українські Новини
За год 39 тысяч житомирян воспользовались преимуществами "Личного кабинета" на сайте 104.ua

За год 39 тысяч житомирян воспользовались преимуществами "Личного кабинета" на сайте 104.ua

5 ноября 2015 года для потребителей Житомирской области на сайте 104.ua заработал онлайн-сервис "Личный кабинет". За год его работу оценили 38,7 тыс потребителей региона.

С появлением онлайн-сервиса каждый клиент "Житомиргаза" получил возможность оплачивать за газ не выходя из дома. С тех пор без ежемесячных визитов в кассы и траты времени в очередях клиенты компании могут:

- внести показания счетчика газа;

- проверить состояние своего лицевого счета;

- узнать свой тариф и цену природного газа;

- следить за хронологией показаний счетчика;

- скачать счет;

- узнать, размер субсидии или льготы;

- заплатить за потребленный газ.

Кстати, до конца ноября в "Личном кабинете" есть возможность платить за газ без банковской комиссии.

"Подавляющее большинство потребителей газа регистрируется на сайте именно для передачи показаний счетчика. За октябрь через Личный кабинет "Житомиргаз" принял 40% от общего количества данных счетчиков газа. Личный кабинет сейчас – самый популярный среди внешних каналов комуникацийи. На втором месте – телефон, на третьем – короткий смс-номер 7104", – отмечает начальник управления клиентского сервиса "Житомиргаза" Сергей Пикуль.

В целом же с начала года потребители природного газа Житомирской области получили 327 тыс информационно-консультационных услуг, воспользовавшись бесплатными сервисами "Житомиргаза". Многофункциональность и разнообразие каналов коммуникации позволила потребителям получать комплексное обслуживание без посещения офисов компании.

Кроме того, обратиться к специалистам газовой компании с вопросом, жалобой или предложением или записаться на прием к руководителям газовой компании – не проблема. Это можно тоже сделать из "Личного кабинета", адресовав им сообщения. Все обращения направляются в контакт-центр, который обрабатывает информацию.

Пользоваться онлайн-кабинетом могут все потребители – физические лица, использующие газ на бытовые нужды или частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет.

Услуга Личный кабинет работает в 16 регионах Украины. 31 октября 2016 на сайте 104.ua зарегистрировался миллионный пользователь сервиса.



Архив
Новости

ok